to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan’da Türk Telekom tarafından arandım ve internet paketime tanımlı, 1 yıl boyunca tamamen ücretsiz olduğu söylenen Digiturk Yıldız Paketi teklif edildi. Telefonda özellikle herhangi bir şekilde faturalandırma olmayacağı belirtildi. Aynı gün içinde Digiturk servisi gelerek kurulumu yaptı.
Ancak 16 Nisan’da Digiturk’ten 405 TL tutarında fatura ve ayrıca 1.100 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradığımda böyle bir kampanyalarının olmadığını söylediler. Digiturk’ü aradığımda ise bayilik verdikleri şubelerin bu işlemleri yaptığını, yani sorumluluğu bayilere bıraktıklarını ifade ettiler. Elazığ Merkez’deyim ve beni arayan numara 0850 901 08 60, bu numarayı aradığımda ise hatta bekletilip sıra bana geldiğinde telefon yüzüme kapanıyor.
Digiturk tarafında dilekçe de doldurulmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla belirtilen “1 yıl ücretsiz, faturalandırma olmayacak” denilen üyelik için bana fatura çıkarılması ve üzerine bir de cayma bedeli yansıtılması açıkça mağduriyete yol açmıştır.
Bu sebeple Digiturk Yıldız Paketi üyeliğimin, bana vaat edildiği şekilde hiçbir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini, 405 TL tutarındaki faturanın ve 1.100 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce 0850’li bir numaradan arandım. Bana, ev interneti bilgilerim kullanılarak, taahhüdümü uzatmam halinde Digiturk’ün bir yıl ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde Digiturk’e üye yapıldım. Ancak daha sonra Vodafone ve Digiturk’ü ayrı ayrı aradığımda böyle bir kampanya olmadığını öğ...
Merhabalar, Digiturk uydu ve internet paketini kullanıyordum, ancak sonra internet bağlantısında sürekli arızalar yaşanmaya başladı. Müşteri hizmetler...
16.10.2025 tarihinde 0 850 443 31 70 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve ev internetimin taahhüt süresinin 9 ay kaldığını, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 560 TL yerine 490 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıllık Digit...
Yaklaşık 6 ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım. Bana, mevcut internet paketime ek olarak maç paketi tanımlayacaklarını, bu paketin tamamen ücretsiz olduğunu ve sadece internet ücreti ödeyeceğimi açıkça söylediler. Özellikle, aylık toplam ödemenin 460 TL olacağını defalarca belirttiler. Bun...
Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Görüşmede, eğer Digiturk aboneliği başlatırsam internet faturamın değişmeyeceği, sadece 400 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 800 TL’ye çıkacağı belirtildi. Defalarca sorma...
Yorumlar