to read complaints and reviews, or file yours. 
Beın Connect üzerinden internetten, cihazsız olarak kullandığım Neo Spor paketi için 1 yıl taahhütlü üyeliğim bulunmaktadır. Aylık ücretim 489 TL olup, üyeliğimin bitiş tarihi 09.09.2026’dır. Sistemde kayıtlı müşteri numaram 29319688’dir.
18.04.2026 tarihinde beın Connect müşteri hizmetleri tarafından aranarak Neo Spor paketimin kaldırıldığı, mevcut paketime devam edemeyeceğim ve daha yüksek ücretli (600 TL üzeri) farklı bir pakete geçmem gerektiği tarafıma iletildi. Ben, mevcut sözleşmemde yer alan paket ve fiyat üzerinden üyeliğimin devam etmesini açıkça talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı söylendi. Bu durumda tarafıma, taahhüt verdiğim ve satın almış olduğum hizmetin aynısı sunulamamaktadır.
Bu nedenle, tarafıma sunulamayan bir hizmet için cezai bedel talep edilmesinin hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu belirterek, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi ifade ettim. Ancak çağrı merkezi süreci net şekilde yönetememekte, net ve tatmin edici bir çözüm sunmamaktadır ve cezai bedelsiz iptal hakkım açıkça tanınmamaktadır.
Aynı şartlarda hizmet sunulamıyorsa, üyeliğimin derhal ve hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı beyan ederim.
Digiturk internet sağlayıcısından Bein Connect üyeliği kapsamında yaklaşık 11 aydır hizmet almaktayım. Mevcut taahhüdüm 2 Nisan tarihinde sona erecektir. Buna rağmen yaklaşık 3 ay öncesinden itibaren sürekli aranarak paket yenileme teklifleri sunulmuş, bu ısrarcı aramalar tüketici üzerinde baskı olu...
Bein Connect uygulaması üyeliğim için 03.03.2026 tarihinde taahhüt sürem dolacaktı. Taahhüt bitimine yakın dönemde defalarca kez kampanya için arandım, önerilen ücreti kabul etmedim ve açıkça taahhüt sürem bittiğinde üyeliğimin kapatılmasını istedim. Buna rağmen üyeliğimi kapatmamışlar ve Mart 2026 ...
Yıllardır Bein Connect üyesiyim ve son olarak geçen ay telefonla arandım; taahhüt yenileme için bana internet ve Bein Connect aboneliği dahil toplam ödemenin 650 TL civarında olacağı söylendi. Defalarca sorup teyit etmeme rağmen bu tutarın geçerli olduğu ifade edildi ve ben de buna güvenerek onay ve...
Digiturk Bein Sports üzerinden internet aracılığıyla Taraftar paketi satın aldım. Satın alma aşamasında paketin 1 aylık ve taahhütsüz olduğunu düşünerek onay verdim, ancak sonrasında sistemde 12 aylık taahhütlü bir paket yapıldığını gördüm. 05.01.2026 tarihinde bu durumu fark edip müşteri hizmetler...
Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet üzerinden ulaştığım müşteri temsilcisine cayma bedelini sordum, kendisi “bilgim yok” dedi. Bunun üzerine özellikle “o zaman beni kayıt etmeyin” dememe rağmen, bilgim ve onayım dışında beni Bein Connect’e kayıt...
Yorumlar