Ücretsiz Digiturk Sözünden 490 TL Fatura Çıktı: Yanıltıcı Bilgilendirme

0850 270 07 43 numaralı hattan arayan kişiler, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyerek internet taahhüt tarihimizi kontrol ettiklerini, bir yıl Türk Telekom’da kalma sözü vermemiz karşılığında internet paketimize hiçbir ek ücret ödemeden Digiturk abonesi olabileceğimizi belirttiler. Bu bilgilendirmeye güvenerek teklifi kabul ettik ve 27 Mart tarihinde Digiturk aboneliğimiz başlatılarak cihaz televizyonumuza takıldı.

Ancak kısa bir süre sonra Digiturk tarafından üzerimize 490 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördük. Türk Telekom adına arandığımız, hiçbir ek ücret ödemeyeceğimiz özellikle söylenmesine rağmen, Digiturk üye numarası 1031606970 olan Damla Ş**** adına bu şekilde ücret yansıtılması hem yanıltıcı bilgilendirme hem de mağduriyet oluşturmuştur.

Biz Digiturk aboneliğinin, kurulumu yapılan cihazla birlikte herhangi bir cayma bedeli ya da ek masraf olmadan iptal edilmesini ve tarafımıza çıkarılan 490 TL’lik tutarın tamamen iptal edilerek varsa tahsil edilen bedellerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Bu konuda hızlı bir dönüş yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.