Haksız Fatura Ve Verilen Sözün Tutulmaması

Digiturk’e ait 1031434314 numaralı üyeliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir–bir buçuk ay kadar önce Digiturk’ten spor paketi satın aldım, ancak hiçbir şekilde kullanım yapmadan, yaklaşık yarım saat içinde üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen tarafıma 2.229,97 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hizmetinden yararlanmadığım bir üyelik için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini haksız kazanç olarak görüyorum.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca aradım ve faturanın iptal edilmesi gerektiğini ilettim. Görüşmelerimizde bana, yeniden bir paket satın almam halinde bu faturanın iptal edileceği söylendi. Ben de bu söze güvenerek teklifi kabul ettim, ancak buna rağmen söz verdikleri gibi faturayı iptal etmediler ve sistemde halen bu borç görünmeye devam ediyor.

Hem hiç kullanmadığım bir hizmet için borç çıkarılması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. 2.229,97 TL tutarındaki bu faturanın tamamen iptal edilmesini ve adıma görünen haksız borcun sistemden silinmesini talep ediyorum.