Açık Görünen Şubede Personel Yokluğu Ve Ekipman Tesliminde Mağduriyet

Digiturk spor paketi aboneliğimi bu ayın 10’unda iptal ettim ve cihaz ile ekipmanları teslim etmek için Kastamonu merkez bayiye gitmek istedim. İnternette şube açık görünmesine rağmen bugün gittiğimde görevli yoktu ve bayinin sorumlusu kişinin rahatsız olup Ankara’da olduğu söylendi. Görevli hasta olabilir ancak bu durumda yerine kimsenin bakmaması ve şubenin açık görünüp fiilen hizmet verememesi nedeniyle mağdur oldum.

Merkez bayide kimse olmadığı için ekipmanları ilçedeki bayiye götürmek zorunda bırakılıyorum, buna mecbur değilim. Cihazları teslim edemediğim için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürecin uzaması beni mağdur ediyor.

Müşteri numaram 1023017640’tır. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için Digiturk’ün herhangi bir ek ücret talep etmeden eve kurye yönlendirerek cihaz ve ekipmanları adresimden ücretsiz olarak almasını talep ediyorum. Şubenin güncel durumunun da sistemde doğru şekilde görünmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.