to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan tarihinde Digiturk üzerinden internet üyeliği başlattım. Üyeliği başlatırken müşteri hizmetleri tarafından bana 7 gün içinde cayma hakkımın olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hizmeti denemek istedim ancak 18 Nisan’da iptal talebinde bulunduğumda tarafıma 2.505 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için yönlendirme yaptıklarını söyleyip beni sürekli ana menüye geri atan bir sistemle karşılaşıyorum. İptal işlemini sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum, net bir muhatap bulamıyor ve başta verilen 7 gün içinde cayma hakkı bilgisinin arkasında durulmadığını görüyorum. Üyeliği zaten sadece iptal etmek için aradım, hizmeti aktif olarak kullanmak gibi bir amacım da olmadı.
Başta müşteri hizmetleri tarafından aktarılan 7 gün içinde koşulsuz cayma hakkımın geçerli sayılmasını, 2.505 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve üyeliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk ile yaptığım görüşmelerde bana spor internet hizmetinin 1 yıl boyunca ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen, hizmet daha ilk aydan itibaren ücretlendirildi ve 3 ay boyunca toplamda yaklaşık 2.800 TL fatura edildi. Bu hizmeti ücretsiz olacağı taahhüdüyle kabul ettim, ücretli olacağını bilsem ...
Yaklaşık 7 gün önce Digiturk’ün limitsiz 35 Mbps’ye kadar internet paketine üye oldum ancak üyeliğim başladığından beri sisteme kesinlikle giriş yapamadım, hizmetten hiç yararlanamadım. Buna rağmen iptal talebimi ilettiğimde benden 3.100 TL cayma bedeli isteneceği söylendi. Müşteri hizmetlerini ara...
03.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana internet paketi satıldı. Görüşmede, bana internet hizmeti sunulacağı belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı ve iki gün sonra kurulum yapıldı. Ancak, sonrasında hizmetin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için bugün (1...
Digiturk’ün “Digiturk İnternet 24 Mbps” paketine 10/2025 tarihinde abone oldum ve 03/2026’ya kadar yaklaşık 5 ay boyunca kullanmaya çalıştım. Bu süre içinde toplam 15 gün boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım, buna rağmen hiçbir şekilde indirim ya da iade yapılmadı. Yaşadığım kesintilerle ilg...
28 şubatta Digiturk ten internet aboneliği başlattım. Fakat 7 Nisan tarihine kadar sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamadım. Her gün şikayet oluşturdum fakat hiçbir dönüş ve çözüm alamadım. 5 Nisan tarihinde yapmış olduğum görüşmede 30 günü aşkın süredir hizmet alamadığım için ücret yansıtılma...
Yorumlar