Digiturk iptal

Digiturk 200 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 39 gündür sürekli olarak 100–110 Mbps hız alabiliyorum. Hizmetten tam olarak faydalanamıyorum ve bu durum İstanbul Maltepe, Feyzullah Mahallesi'indeki adresimde devam etmektedir. Sorunun çözülmesi için Digiturk müşteri hizmetleriyle defal...

9 Ekim tarihinde, şahsıma ait olmayan bir Digiturk üyeliği açıldığını müşteri temsilcisinden öğrendim. Bu üyelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve üyelik açılışıyla hiçbir ilgim yoktur. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden destek mail adresi verilerek yönlendirildim, duru...

2024 yılının Aralık ayında, Sporun Yıldızı paketini Akbank kredi kartımla 12 taksitli olarak satın aldım. 2025 yılının Eylül ayında Digiturk tarafından arandım ve paketimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de kabul ettim ve yine Akbank kredi kartımla 12 taksitli ödeme yaptım. Ancak ödemem t...

Digiturk iptalini gerçekleştirdim. Cihazı iade ettim fakat yine de faturam yansıtıldı. 2450 TL tutarındaki fatura için mail yoluyla bildirimde bulunmama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Mailleşmelerde sürekli bir kısır döngü yaşanıyor. Onlar bana, ben onlara mail atıyorum fakat bir sonuç alamı...

Digiturk beın Sports TV paketi ve internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından iptal başvurusu yaptım. Görüştüğüm çalışan, 03.10.2025 tarihinde aboneliğimin iptal edileceğini belirtti ve ardından bana yeni bir teklif sundu: TV + internet hizmetini 809 ...

03.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve ev internetimi taşımam karşılığında ücretsiz Digiturk üyeliği hediye edileceği vaadiyle bilgilendirildim. Ancak, daha sonra internet kampanyalarının aslında olmadığını ve bana sadece ücretli bir paket satıldığını fark ettim. 8 Eylül civarında bu du...

08.09.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi'ni aldım ve o günden beri sürekli ses kesintisi problemi yaşıyorum. İlk hafta müşteri hizmetlerini aradığımda decoder değişimi yapıldı, ancak sorun bir gün bile geçmeden tekrar etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kapatıp açı...

Digiturk’ten 2 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon Akçaabat’ta Spor Paketi üyeliği başlattım. Üyelik sırasında bana internetle birlikte paket verileceği söylenmişti, fakat kurulumdan sonra sadece spor paketi olduğunu öğrendim. Bu nedenle, cayma hakkım dolmadan 4 Ağustos 2025’te müşteri hizmetleri telefon...

Digiturk’ten internet ve uydu hizmetini kapsayan 12 ay taahhütlü bir paket için 3 gün önce abone oldum. Telefonda (0 850 480 84 03 ve 0 850 480 95 76) defalarca uydu hizmetinin de pakete dahil olduğu açıkça belirtildi. Ancak kurulumdan itibaren sadece internet hizmeti sağlandı, uydu hizmeti verilmed...

Digiturk internet hizmeti için müşteri hizmetleriyle görüşerek, kablosuz internetin Digiturk tarafından hediye edildiği ve 369 TL karşılığında hizmet alabileceğim söylendi. Evimde şebekenin az olduğunu da özellikle belirttim. Görüşme sırasında bana güven verildiği için kabul ettim ve müşteri hizmetl...

09.10.2025 tarihinde Digiturk kurulum randevusu aldım, ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Daha sonra 11.10.2025 tarihinde tekrar randevu verildi fakat yine gelinmedi. Kurulumun yapılacağı adres Belediye Evleri Mahallesi, Çukurova/Adana’dır. Randevu sürecinde bana 02124737399 numarası ile işlem ...

Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...

Digiturk beIN Connect Spor Paketi üyeliğimin süresi dolmadan, 2025 yılı Ağustos ayının ikinci haftasında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin uzatılmasını istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında işlemin tamamlandığı ve üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak, ara...

06 Ekim 2025 tarihinde 0(212)4737399 numaralı telefondan Turkcell adına arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu, faturalı 50 GB Turkcell paketiyle birlikte Digiturk üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve 7 Ekim’de İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime Digiturk kur...

Digiturk çağrı merkezi üzerinden Sporun Yıldızı Paketi için paket yenilemek amacıyla arandım. Daha önce üyeliğim olmasına rağmen, yetkili arkadaş yeni bir üyelik başlatmış. Şu anda hem eski üyeliğimin taksitini hem de yeni üyeliğin taksitini ödemeye devam ediyorum. Eski üyelikte 11. Ayı, yeni pakett...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Nisan 2025 tarihinde, Vodafone’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından ücretsiz Digiturk aboneliği teklif edildi. Bu teklif üzerine Digiturk kurulumum Manisa/Yunus Emre adresinde yapıldı. Ancak, kurulumdan sonra bana h...

Digiturk Spor Paketi için yıllık ücreti kredi kartımdan ödeyerek taahhütlü olarak abone oldum. Ancak, hiçbir onayım olmadan ve bana herhangi bir bilgi verilmeden, taahhüt süresi bitiminde aboneliğim normal tarifenin yaklaşık 4 katı ücretle otomatik olarak uzatılmış ve yeni bir fatura çıkarılmış. 4 E...

Bugün 0 312 561 60 35 numaralı telefondan Digiturk adına arandım. Bana, Digiturk ve Türk Telekom arasında bir kampanya olduğu, hem Tivibu paketi hem de sınırsız internet verileceği, bunun için hiçbir ek ücret alınmayacağı söylendi. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim ve adresim istendi, ben de payla...

Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim. Son faturamda, iznim ve onayım olmadan kampanya ve taahhüt değişikliği yapıldığını fark ettim. Bu değişiklik kısa bir süre önce gerçekleşti ve faturamda ciddi bir artış oldu. Müşteri numaram: 1022296. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletiş...

01.10.2025 tarihinde Digiturk Evde Kurulum hizmeti için başvuru yaptım. Kütahya/Merkez Fatih Mahallesi Ayşekadın Sokak Işıkevler Sitesi No:22 Kat:2 Daire:5 adresimde, yasal süreç olan 7 iş günü geçmesine rağmen modem ve internet kurulumu yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

Digiturk’ün resmi adı altında açılmış bir site üzerinden Spor Paketi satın aldım. Satın alma aşamasında hangi takımı tuttuğum soruldu ve seçmem istendi. Takım seçimi yaptıktan sonra, bana standart spor paketi yerine taraftar paketi tanımlandı. Yaklaşık bir haftadır bu yanlışlığın düzeltilmesi için u...