to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında internet kesintisi yaşandı ve bir ay sürdü. Her aradığımızda yarın düzelecek, faturanızdan düşecek denildi; düzelmediği için interneti iptal etmek için aradık. TV paketinin 419 TL olduğunu söylediler, devam etsin dedik. Fatura kesildi, internet düşülmemiş. Digiturk'ü aradım, faturanın önümüzdeki ay düşeceğini söylediler. Ben "Önümüzdeki ay nasıl düşeceksiniz?" dediğimde TV paketini 1.100 TL'ye yenilediklerini öğrendim. Bize farklı bilgi verildi, kayıt açıldı, ses kayıtları dinlenecek dediler. 12 gündür her gün aradım, çözülmedi; dönecekler dendi. Bu sürede faturayı ödemeyin, işlem çözülsün dendi. Fatura gecikmede bekliyor. Bugün aradığımda "Kayıt olumsuz, sizi aradık, ulaşamadık" deniyor, arama kaydı yok. Konuştuğum kişinin de bilgisi yok. "Aranmadım" dediğimde "Bekleyin, zaman" deniyor. TV paketi iptali istediğimde de yanlış bilgi verilmesine rağmen bana cayma bedeli isteniyor. Ayrıca bana "Faturanız iptal edildi" diye SMS attılar, ama fatura iptal edilmedi.
Ya faturam düzeltilsin, kullanmadığım internet düşsün ve TV paketi söyledikleri 419 TL'de devam etsin; ya da faturam düzeltilsin, TV cezasız iptal edilsin.
Evime Digiturk internet bağlatmak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda bana internet için ilk 3 ay 179 TL kalan 9 ay için ise 239 TL lik bir paket fiyatı sundu yanında ise Digiturk TV paketimiz hediyedir dendi. TV paketi istemediğimi söylememe rağmen hediye olup kampanya içinde olduğunu bel...
Digiturk'ten TV ve internet paketi aldım ve her ikisi de aynı anda 12 aylık süreyle başladı. Taahhüt süresinin dolmasına yakın, TV hizmetimin süresinin dolduğunu ancak internetimin 2 ay sonra dolacağını ve bu süre içinde iptal edersem cezai fatura ödeyeceğimi belirttiler. 2 ay bekledim ve normalde 1...
Digiturk tarafından bağlantı kuruldu ve ev internet taahhüdümün bittiği şu anda bana özel yeni bir paketin kısa kampanya döneminde olduğu söylenildi. Daha sonrasında ilk önce inanmadım fakat SMS yoluyla onay mesajı iletildi tarafıma hiçbir paket detayı yazmıyordu ve yine linki tıkladığımda Digiturk ...
1 yıldır Digiturk müşterisiyim. Eve internet ve uydu taahhüdümün bitmesine iki ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği, gelecek faturanın yaklaşık 1200 TL olacağı, bunun yerine aynı pakete ek olarak futbol paketiyle birlikte 650 TL'lik yeni bir taahhüt yapabileceğim söylen...
3 ay önce başka bir internet sağlayıcısından memnun olmadığım için Digiturk internete başvurdum. Birkaç gün sonra cihaz kurulumu için geldiler. Cihazı kurdular uydu kanalları acildi. İnternet için hafta içi gelecek ekip arkadaşlarımız dedi. Ben pazartesi salı ve çarşamba günleri müsait değilim perşe...
Yorumlar