to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk temel paket aboneliğimi iptal edip kutu ve ekipmanları iade etmek istiyorum; ancak günlerdir hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Kutu ve ekipmanların adresten teslim alınmasını talep ettik, fakat bu talebimize dair ne bir randevu verildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Süremizin bitmesine 5 gün kaldı ve bu süre daralmasına rağmen her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak T.C. kimlik numaramı veya telefon numaramı girdikten sonra hat otomatik olarak düşüyor ve canlı bir yetkiliye asla bağlanamıyorum. Bu durum hem zamanımı, hem paramı, hem de psikolojik olarak huzurumu ciddi şekilde etkiliyor.
Aboneliğimin iptali ve kutu ile ekipmanların adresten sorunsuz bir şekilde teslim alınması, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma herhangi bir ek ücret, ceza veya haksız fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili aboneliğe ait müşteri/abone numaramı firma yetkilileriyle paylaşmaya hazırım ve bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve ekipmanları zamanında teslim etmeme rağmen benden ekipmanların bedeli kesildi. Tam bir buçuk aydan fazla zaman geçti ancak hala param iade edilmedi. Her aramamda farklı bahaneler üretiliyor; fatura kesmem gerektiği veya mail atmam gerektiği söyleniyor. Para iad...
Digiturk üyeliğimi 12 Ekim’de iptal ettirdim ve bana verilen bilgilere göre cihazları (kumanda, kutu, kart vb.) iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, sitelerinde ve mesajlarında yönlendirdikleri Ankara Kızılay ve Hoşdere’deki iade noktalarına gittim. Kızılay’daki adres müşteri hizmetleri çıktı ve ia...
Daha önce defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşerek, açık ve net bir şekilde Digiturk aboneliğimin iptalini talep ettim ve bu görüşmeler sesli olarak kayıt altına alındı. Tarafınızca onaylanmış iptal talebime rağmen, aboneliğimin hâlâ aktif olduğunu ve iptal işleminin hiçbir şekilde gerçekleştiril...
07.08.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden başlattığım, tüm maçları içeren TV paketi aboneliğimi aynı hafta içinde iptal ettim. Cihaz tarafıma hiç ulaşmadı ve kutu teslimi gerçekleşmedi. Buna rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan toplam 6.158 TL tutarında, 12 ay taksitle ücret tahsil ed...
Digiturk internet artı spor paketi aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle yeni adresime naklini talep ettim. Yaklaşık bir haftalık süre boyunca, 11 Eylül tarihine kadar teknik olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yeni adreste ne internet ne de TV kurulumu gerçekleştirilemedi. Kurulum sağlana...
Yorumlar