to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası 1.800 TL Fatura İtirazı
Bein Connect’te indirimli yıllık üyeliğim 6 Ocak’ta bitmesine rağmen, üyeliğim iptal edildiği halde 6 Ocak’tan bugüne kadar olan dönem için yaklaşık 1.800 TL tutarında fatura çıkarılmış. Yıllık sözleşmem 6 Ocak itibarıyla sona erdi, ben bu tarihten sonra herhangi bir paket seçmedim, onay vermedim; buna rağmen sanki kendiliğinden paket tanımlanmış gibi işlem yapılmış.
Bugün hesabımı kontrol ederken bu faturayı tesadüfen fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Link göndereceğiz, oradan iptal edebilirsiniz; indirimli yıllık sözleşmeniz bitmiş ama üyelik bitmediği için faturanız devam eder” şeklinde bir açıklama yaptılar. Ben ise yıllık sözleşmem bittikten sonra ayrıca bir paket seçmediğim, onaylamadığım halde kafalarına göre paket tanımlanıp fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Ben sadece kullandığım 20 günlük süre için makul bir bedel ödemek istiyorum; bunun dışında saçma sapan, astronomik bir rakam ödemeyi reddediyorum. 6 Ocak sonrası için kesilen bu yüksek tutarlı faturanın iptal edilmesini, yalnızca gerçekten kullandığım süre üzerinden ücretlendirme yapılmasını ve üyeliğimin benim onayım olmadan hiçbir şekilde devam ettirilmemesini talep ediyorum.
