Zorunlu Digiturk Bağlantısı Ve Gizli Ücretler İptal Edilsin

Eylül ayında ev interneti kullanım paketi yenilemem için arandım. Belli bir tutar karşılığında tarifeme devam edebileceğimi bildirdiler; ancak Digiturk bu paketin içinde olduğundan onu da başlatmamız gerektiğini söylediler. Ben de söyledikleri fiyatı kabul ettim, fakat Digiturk bağlatmak istemiyorum çünkü izlemeyeceğimi belirttim. Bana Digiturk'ün tanıtım amaçlı olduğunu, bu yüzden kullanmasam da bağlatmam gerektiğini, aksi takdirde fiyatın daha yüksek olacağını söylediler. Kabul ettim. Birkaç gün sonra Digiturk bağlamaya geldiler, kurulumunu yaptılar; ama ben kullanmayacağımı belirttim ve hiç kullanmadım. Ancak Digiturk'ten sürekli "borç ödenmedi" mesajları geliyor ve en son "yayını kapattık, borcunu ödemelisin" mesajı geldi. Ben Digiturk'ü tanıtım amaçlı kabul ettim; bu şekilde bana söylenmişti. İnternet hizmeti aldığım firma ise konu hakkında "bizim Digiturk'le bir anlaşmamız yok" dedi. Digiturk müşteri hizmetlerinden temsilciye ulaşamadığım için ikamet ettiğim adresteki bayiye gittim; onlar benimle ilgili detayı göremediklerini söylediler ve beni müşteri hizmetlerine bağladılar. Şikayet hattı oluşturacağım dedim; ancak "öyle bir birimimiz yok, iptal birimi var, buradan yardımcı olamayız" denildi. İptal için birisiyle de irtibata geçemedim; iptal edilecek bir durumum da yok. Neden cayma bedeli ödeyeyim, tanıtım için takılacak denildi bana. Bu denli büyük bir yayın platformunun bu şekilde insanlara dayatılan üyeliğini anlayamıyorum. Borcun silinmesini ve yapılan üyeliğin iptalini istiyorum.