Kocaeli'de Kurulumu Gerçekleşmeyen İnternet Hizmeti İçin Ücret İadesi Talebi

Digiturk üzerinden Kocaeli’de internet hizmeti almak için başvuru yaptım ancak bağlantı bir türlü kurulamadığı için hizmeti hiç kullanamadım. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldığımda, tarafıma taahhüt ve cayma bedeli ile birlikte aktivasyon ücreti yansıtıldı.

Bu ay kesilen faturada cayma bedeli ve aktivasyon ücreti toplamda 3.462,12 TL olarak görünmektedir. Müşteri numaram 1018504545’tir. Hizmetin hiç verilememesine rağmen tarafıma bu tutarların yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kullanamadığım ve kurulumu dahi sağlanamayan bir internet hizmeti için taahhüt bozma ve aktivasyon adı altında ücret alınmamasını, ilgili cayma bedeli ve aktivasyon ücretlerinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.