Digiturk Haksız Faturası Ve İptal Sorunu

1029895784 numaralı Digiturk sözleşmesiyle ilgili olarak, kullanmadığım bir dönem için tarafıma haksız fatura yansıtılmasından şikayetçiyim. Defalarca kez üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen, iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde işlemin “devam ettiğini” söyleyip iptali gerçekleştirmediler. Son olarak bu sabah yaptığım görüşmede de üyeliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim, ancak yine işlemin devam ettiği söylenip somut bir iptal yapılmadı. Buna rağmen 03.10.2026 tarihinde, 03.10–03.11 dönemi için 1.219 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Hem iptal talebimi yerine getirmeyip hem de kullanmadığım dönem için fatura yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kullanmadığım 03.10–03.11 dönemi için düzenlenen 1.219 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve 1029895784 numaralı Digiturk üyeliğimin derhal ve kesin olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında CİMER de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvurularımı sürdüreceğimi belirtmek isterim.