Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Digiturk’e yaklaşık üç hafta önce internet ve spor paketi aboneliği için kayıt oluşturdum. Başvuru sırasında kurulum için ilk hafta içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sürekli olarak 0 (212) 473 73 73 numaralı hattı aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. En son 07.10.2026 tarihinde tekrar aradım fakat yine müşteri temsilcisine ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı. Aboneliği iptal ettirmek istesem bile kimseye bağlanamadığım için bu işlemi de gerçekleştiremiyorum.

Eğer bu hafta içinde kurulumum gerçekleştirilip hizmetim aktif edilecekse aboneliğimin devam etmesini, aksi halde hiçbir ücret yansıtılmadan başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.