to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Eşitsizliği Nedeniyle Taahhüt Yenileme Talebim Reddedildi
Digiturk’te uzun süredir kullandığım Yıldız Dolu Paket taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak tarafıma sunulan fiyat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı paketi kullanan arkadaşım, benimle benzer tarihlerde 1 yıllık taahhüdünü aylık 299 TL üzerinden yenilerken, bana önce SMS ve müşteri hizmetleri kanalıyla 1 yıllık 369 TL, sonrasında ise 409 TL gibi daha yüksek fiyatlar iletildi.
Arkadaşımla aynı paketi kullanmama ve içerik olarak herhangi bir fark olmamasına rağmen bana daha yüksek fiyat sunulmasını eşitlik ilkesine aykırı buluyorum. Ben de taahhüdümü 1 yıl boyunca aylık 299 TL olacak şekilde yenilemek istiyorum.
Digiturk sistemlerinde hem bana gönderilen önceki fiyat mesajlarının hem de müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerin kayıtlarının bulunduğunu biliyorum. Abonelik bilgilerim Ahmet D****, müşteri/abone numaram 26302744’tür.
Bu fiyat eşitsizliğinin incelenerek arkadaşımda uygulanan 299 TL’lik fiyatın tarafıma da tanımlanmasını ve taahhüdümün bu koşullarda yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarla yenileme yapmayacağımı ve aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
