Kurulum Yapılmadan Fatura Kesilmesi Ve Yayına Erişememe Sorunu

Digiturk’ten 599 TL’lik paketi yaklaşık 3 hafta önce talep ettim ancak o günden beri ne modem ne de kutu kurulumu yapıldı, bu nedenle hiç yayın izleyemiyorum. Buna rağmen yakında fatura kesecek olmaları da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

212 473 73 74 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “kayıt oluşturduk, çözeceğiz” denilip oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmadı, 3 haftadır aynı durum devam ediyor ve artık ciddi anlamda mağdur oldum.

Yayın hizmetinden hiç faydalanamadığım halde fatura çıkarılmasını istemiyorum. Kurulumun acilen yapılarak bağlantı sorunumun giderilmesini, yayın verilemeyecekse de herhangi bir bedel yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.