Abonelik İptali Reddi Ve Haksız Yüksek Fatura

Digiturk’e yıllık abonelik yapmış ve bedelini peşin olarak ödemiş bir müşteriyim. Sözleşme sürem dolduğu için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak tüm çabama rağmen iptal edilmiyor. Evdeki cihazlar kapalı, yayını hiç kullanmıyorum.

Yaklaşık iki gün önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm kişiler önce hatta bekletip sonra telefonu yüzüme kapattılar, defalarca aramama rağmen sağlıklı bir şekilde işlem yapılmadı ve iptal talebim alınmadı. Buna rağmen üzerinden sadece yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına karşın 1029856436 numaralı üyeliğime 2.148,53 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. Yayını kullanmadığım ve iptal için defalarca aradığım halde bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek fatura çıkarılması bana haksız ve adil olmayan bir uygulama gibi geliyor.

Kullanmadığım ve kapatmak istediğim halde iptal edilmeyen aboneliğimin bir an önce sonlandırılmasını, 20 günlük dönem için çıkarılan 2.148,53 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.