İzinsiz Açılan Digiturk Aboneliği Ve 2.608,27 TL Borç

Şubat ayında babam Digiturk tarafından aranarak uygun fiyatlı internet sağlanacağı söylenmiş ve bu görüşme sonucunda aslında internet indiriminden çok Bein Sports içeren bir paket bağlanmış. Babam çalıştığı ve evde olamadığı için iletişim numarası olarak benim telefon numaramı veriyor. Aboneliğin sadece babam adına açılacağı söylenmesine rağmen, benim herhangi bir bilgim ve onayım olmadan, sadece telefon numaram kullanılarak ayrıca benim adıma da ayrı bir abonelik oluşturulmuş.

Babam kandırıldığını fark edince kendi adına açılan aboneliğin faturalarını ödeyip kapattı. Ancak daha sonra benim adıma açılmış ayrı bir abonelik olduğunu, Digiturk’ün sürekli aramasıyla ve online işlemler ekranından fark ettim. Mart, Nisan ve Mayıs 2026 dönemlerine ait toplam 2.608,27 TL tutarında fatura çıkarılmış ve ödenmediği için bu üç faturanın üzerine her geçen gün gecikme faizi işleniyor. Buna ek olarak, iptal/fesih için 3.775,35 TL tutarında fesih/cayma bedeli talep edildiğini öğrendim.

Ben bu abonelik için Digiturk’e hiçbir şekilde sözlü, yazılı ya da SMS onayı vermedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve bu abonelikten ancak Digiturk’ün borç aramaları ile haberdar oldum. Sadece iletişim numarası olarak paylaşılan bir hat üzerinden, benim rızam ve imzam olmadan adıma abonelik açılması ve yüksek tutarlarda fatura ve fesih bedeli çıkarılması tamamen haksız ve kabul edilemez bir durumdur.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak çoğunlukla telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye ulaştığımda ise sürekli başka bir birime yönlendirilmem söyleniyor ve hiçbir şekilde sorunu çözecek bir muhataba net olarak ulaşamıyorum. Hem babamın yanıltıcı bilgilerle aboneliğe yönlendirilmesi hem de benim adıma izinsiz abonelik oluşturulması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Adıma açılan bu aboneliğin ve buna bağlı tüm faturaların iptal edilmesini, 2.608,27 TL tutarındaki borç kayıtlarının ve işleyen gecikme faizlerinin tamamen silinmesini, 3.775,35 TL tutarındaki fesih/cayma bedelinin de iptal edilmesini talep ediyorum. Babam üzerinden yapılmış olan ve ödenen kısım dahil, yanıltıcı bilgilendirme sonucu oluşan tüm tutarların ayrıca tarafımıza iade edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli yasal mercilere ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtirim.