Digiturk Modem Ve Ond Cihazının Teslim Edilmemesi Nedeniyle Haksız 2700 TL Fatura

Digiturk’e ait modem ve ön cihazını aynı kargo poşetinin içinde, 473 kodu ile Gemlik DHL şubesine teslim ederek gönderdim. Aradan bir süre geçtikten sonra ön cihazının kendilerine teslim edilmediği söylenerek tarafıma 2.700 TL tutarında fatura yansıtıldı. "Sayın Üyemiz" diye başlayan SMS ile gelen faturada bu ayki tutarın 2.700 TL olduğu ve son ödeme tarihinin 15.10.2026 olduğu bildiriliyor.

Modem ve ön cihazını birlikte, tek poşette teslim ettiğim bir gönderi için cihaz teslim edilmemiş gibi işlem yapılmasını ve benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Aradan zaman geçtiği için DHL tarafından verilen teslim fişini bulamıyorum ancak ürünleri eksiksiz teslim ettiğimden eminim.

Digiturk ve ilgili kargo firması tarafından kamera kayıtları ve teslim süreçlerinin incelenerek ön cihazının kaybının tespit edilmesini ve tarafıma yansıtılan 2.700 TL’lik tutarın iptal edilmesini, bu borcun sistemimden kaldırılmasını talep ediyorum.