Digiturk iptal talebi

3 Ocak 2025 tarihinde beIN Connect web sitesi üzerinden “Yıldız Dolu Paket” aboneliği başlattım. 18 Ocak 2026 tarihinde ise beIN Connect online işlemler üzerinden üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma yeniden faturalandırma yapıldı ve iptal işlemimin sistemlerinde görünmediği söyleniyor. M...

Digiturk beın Media Group üzerinden “Digital Platform Teknoloji Hizmetleri a. Ş.” adına internet aboneliği başlattım. Bu süreçte TTNET ile olan mevcut aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım ve TTNET’e 1.900 TL cayma bedeli ödedim. Digiturk internetini ise fiilen hiç kullanmadan, daha 5–6 gün içinde...

Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet üzerinden ulaştığım müşteri temsilcisine cayma bedelini sordum, kendisi “bilgim yok” dedi. Bunun üzerine özellikle “o zaman beni kayıt etmeyin” dememe rağmen, bilgim ve onayım dışında beni Bein Connect’e kayıt...

04.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de Digiturk internet aboneliğim bağlandı ancak bağlantı yapılmasına rağmen hiç hizmet alamadım. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde altyapı çalışması olduğunu ve yaklaşık bir hafta süreyle hizmet veremeyeceklerini söylediler. Yani fiilen k...

Digiturk internet aboneliğim sırasında tarafıma Bein Connect paketi “hediye” adı altında tanımlandı. Bu paketin hediye olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, internet aboneliğimin iptal edilmesinden sonra bu paket için 02/02/2025 tarihli faturama 346,58 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konu il...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine Tuzla/İstanbul adresimde aboneyim. Yurt dışına çıkacağım için Kasım 2025’te aboneliğimi tamamen iptal etmek istediğimi ilettim. Buna rağmen, “Belki ihtiyacınız olur” denilerek iptal yerine yaklaşık 15 Kasım – 15 Ocak arası için 2 aylık dondurma önerildi ve bu şe...

Digiturk internet hizmetim için 26.01.2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. Ancak bu talebim, herhangi bir gerekçe açıklanmadan SMS ile iptal edildi. SMS’te sadece talebin iptal edildiğine dair bir ifade yer aldı; sebep ya da çözümle ilgili net bir bilgi verilmedi. Adresimi Mardin Artuklu ...

Yaklaşık 1 ay önce Bein Connect tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni kampanyaları olduğu söylendi. Görüşmede paketlerin bana pahalı geldiğini, bu nedenle bu sene paket yaptırmayacağımı ve taahhüt sürem bittiğinde aboneliğimin iptal edilmesini açıkça ifade ettim. Buna rağmen 2...

Digiturk’ün 35 Mbps VDSL internet kullanıcısıyım. 03.02.2026 tarihinde taahhüt sürem doldu. 30.01.2026 ve 02.02.2026 tarihlerinde iptal talebi için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle 02.02.2026’daki görüşmemde hiçbir yeni kampanya sunulmasını istemediğimi açıkça belirttim ve iptal talebimin oluş...

4 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 ile 21:30 arasında telefonuma “Dıgısms” ibareli yeni cihaz kaydı ile ilgili dört farklı SMS şifresi geldi. Benim tarafımdan kesinlikle böyle bir başvuru veya yeni cihaz kaydı talebi yapılmamıştır; hiçbir işlemim bulunmamaktadır. Gelen SMS’lerdeki şifreleri kimseyle...

Yaklaşık 2 ay önce 12 ay taahhütlü, kutulu Digiturk üyeliği başlattım; ancak bu süre boyunca en fazla 2–3 kez TV’den sorunsuz yayın izleyebildim. Sık sık e-48 ve e-52 sinyal hataları alıyorum ve neredeyse hiç faydalanamadığım bir hizmet için para ödüyorum. İlk sinyal sorunlarında müşteri hizmetleri...

26.01.2026 tarihinde 0212 922 42 62 numaralı hattan Digiturk yetkili hattı olduğunu belirten kişiler tarafından arandım. D-Smart üzerindeki internet taahhüdümün bittiği, Digiturk’ten yeni abonelik yapmam halinde cayma bedeli konusunda mağdur edilmeyeceğim söylendi. Görüşmede küçük bir miktar cayma b...

Digiturk mobil üzerinden 1 yıllık sözleşme ile spor paketi kullanıyordum. Sözleşme sürem 2025 yılında dolduktan sonra defalarca arandım ve en az 20 kez artık devam etmek istemediğimi, üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında bir fatura yansıtı...

Digiturk üyeliğimde kullanılan SIM kart kaybolduğu için bugün işlem yapmak istedim; ancak bana, SIM kartın tekrar tanımlanması için teknik ekibin gelmesinin zorunlu olduğu ve bunun için 700 TL tanımlama ücreti istendiği söylendi. Ayrıca SIM kartın kendi ücretinin 40 TL, sitede ise bu işlemin bizden ...

Digiturk fiber internet aboneliğim kapsamında 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 31.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Bu süreçte toplam 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulduğu sö...

Digiturk’ten TV + Spor paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aboneliğimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı ve paketin ödemeleri düzenli olarak işlemeye başladı. Abone numaram 1031160555’tir. Geçen hafta yaptığım başvuru sonrası 30.01.2026 tarihinde eve kurulum için ...

03.02.2026 tarihinde Bursa’dan Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti yanında Bein Connect ve tuttuğum takımın maçlarını içeren paket hakkında sadece bilgi almak istedim. 908502557373 numaralı hattan görüştüğüm kişi bana bir link gönderdi ve bu linke tıklayarak form doldurmam gerektiğin...

İstanbul Kartal’da Digiturk ev interneti ve TV paketi kullanmaya başladığımızdan beri, yani yaklaşık dört aydır internet hızımızda sürekli düşüklük yaşıyoruz. Sözleşmemizde 35 Mbps hız almamız gerekirken, yaptığımız hız testlerinde hızımız çoğu zaman 13–19 Mbps aralığında çıkıyor ve bu durum artık k...

Digiturk Taraftar paketimi 02.12.2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, 12 ay taksite bölünen 4.548 TL’lik tutar üzerinden her ay 379 TL çekilmeye devam ediliyor. Kullanmadığım ve iptalini gerçekleştirdiğim halde şu an 3. taksit de kesilmiş durumda. Üyelik numaram 1030718316’dır. Konu ile ilgili ol...

Digiturk altyapısından hizmet aldığım internet, 10 günü aşkın süredir kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İzmir Bayraklı’daki adresimde yaşanan bu sorun için önce genel bir arıza olduğunu ve 2 Şubat’ta düzeleceğini söylediler; ancak belirtilen tarihte internet gelmedi. Tekrar aradığımd...

Kastamonu Merkez’de ikamet ediyorum ve Digiturk’le yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 1015961979 numaralı üyeliğime ait olarak 2025 yılı içinde, yaklaşık 6 ay boyunca 113 daireli sitede, 44 daireli apartmanda oturmama rağmen Digiturk üzerinden yaklaşık 100 kanalı izleyemedim. Yayın...

Digiturk abonesiyim ve tarafıma tahsis edilen kiralık anten ve ekipmanlar için her yıl ciddi bedeller ödemekteyim. Buna rağmen, Digiturk’ün kendi anteninde rüzgâr kaynaklı oluşan arıza nedeniyle benden servis ücreti talep edilmesi hakkaniyetsiz bir uygulamadır. Yaşadığım sorun, kullanıcı hatasından...

Yaklaşık 5–6 yıldır Digiturk TV + internet abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde bu ay gelen faturamda, hiçbir kusurum olmamasına rağmen 700 TL “hizmet bedeli” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. İnternete bağlanmak için sistemden yetkilendirme gerektiği söylendiği için müşteri ...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak tüm çabalarıma rağmen iptal talebim işleme alınmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, iptal etmek istemiyorlar ve görüşme sırasında telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Telefonla ve...