Digiturk Üyelik İptal Talebim Gözardı Edildi

Digiturk ile yaklaşık 1 yıllık taahhütlü üyeliğim bulunuyor. Taahhüt sürem dolmaya yaklaşırken şirket tarafından defalarca paket yenileme amaçlı arandım. Her aradıklarında, paket yenilemek istemediğimi ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini istediğimi açık ve net şekilde belirttim.

Tüm bu görüşmelere rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve sistemde devam ettirildi. Oysa bu talebimi defalarca yineledim ve Digiturk’ün kendi bünyesinde bulunan telefon kayıtlarında bu konuşmaların tamamı mevcuttur. Buna rağmen üyeliğimin sonlandırılmaması beni mağdur etmektedir.

Telefon ve müşteri bilgilerimi, talep eden yetkili birimlerle paylaşabilirim. Digiturk’ün telefon kayıtlarını inceleyerek üyelik iptal talebimi dikkate almasını, üyeliğimi geriye dönük olarak iptal etmesini ve bu süreçte doğan haksız ücretlendirmelerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.