to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Digiturk İnternet Aboneliği İptali
20.10.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde tarafıma internet hizmetine geçiş sürecinde herhangi bir ek işlem yapılmasına gerek olmadığı ve mevcut modemi iade etmeme gerek bulunmadığı söylendi. Buna rağmen sonrasında benden aylık 90 TL modem ücreti talep edildi.
Bugün aboneliğimi, abonelik öncesinde verilen bu yanlış ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle iptal ettirmek istediğimde ise 4.683 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Hem modem ücreti hem de bu cayma bedelinin, bana verilen bilgilendirmeyle örtüşmediğini ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Pazar akşamından bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantım tamamen yok ve bu süre içerisinde ne arayan ne ilgilenen oldu. Hizmetten fiilen yararlanamadığım bir dönemde yüksek cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.
Digiturk internet aboneliğimin, tarafıma söylenen koşullar dikkate alınarak herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve modem ücreti dahil haksız tüm tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Pazar akşamından bu yana yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle de mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürecin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
