Digiturk Abonelik İptalinde Haksız Kesinti Ve Eksik Geri Ödeme

Cuma · 2026-11-05T16:48:37+03:00

11.09.2026 tarihinde Digiturk’ten ful paket aboneliği için 6.035 TL ödeme yaparak sözleşme yaptım. Hizmeti beğenmediğim için ilk hafta dolmadan, 18.09.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. İptal görüşmemizde müşteri hizmetleri bana yalnızca 600 TL kurulum ücreti kesileceğini, kalan tutarın iade edileceğini açıkça beyan etti, ben de bu şartla iptali onayladım. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, 06.10.2026 tarihinde hesabıma sadece 2.838 TL iade edildiğini gördüm. Ödenen toplam 6.035 TL üzerinden baktığımda, 3.197 TL civarında fazladan ve haksız bir kesinti yapıldığı ortaya çıktı. Görüşmeler sırasında bana bu tutar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca 600 TL kurulum bedeli kesileceği söylendi. 1033804789 numaralı abonelik üzerinden yapılan bu haksız kesintinin detaylarının tarafıma açıklanmasını ve söz verildiği gibi kurulum ücreti dışında kalan yaklaşık 3.197 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cuma

Digiturk

5 Kasım 16:482

Benzer Şikayetler

BeIN Connect Üyelik Girişi Çalışmıyor, Maç İzleyemiyorum

Hasan

Digiturk

22 Ağustos 12:04231

Digiturk’e bağlı beın Connect üzerinden geçen sene eylül ayında Sporun Yıldızı paketini bir yıllık olarak satın aldım. Y...aklaşık 439 TL tutarında, kredi kartıma 12 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Sözleşme sürem henüz eylül ayı bitmediği halde bir süredir ne maçları izleyebiliyorum ne de uygulamay...

Onaysız Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Şikayet

Ömer

Digiturk

30 Ağustos 19:0559

Digiturk’te taraftar paketi kullanıyordum ve aylık 129 TL ödüyordum. Bu ay paket ücretinin hiçbir onayım olmadan ve aşır...ı şekilde 549 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu fiyata onay vermediğim için üyeliğimi iptal ettim. Sözleşme sürecinde böyle bir artış olacağına dair açık ve makul bir bilgilendirme...

İzinsiz Otomatik Üyelik Uzatması Ve Haksız Faturanın İadesi Talebi

Mehmet

Digiturk

13 Ağustos 11:3276

Digiturk’e kredi kartı ile abonelik yaptım ve ödemelerimi hiçbir şekilde aksatmadım. Buna rağmen sözleşme sürem 25.08.20...26 tarihinde dolmasına karşın, 12.08.2026 tarihinde üyeliğim bana sorulmadan otomatik olarak uzatılmış ve tarafıma haksız yere fatura kesilmiştir. Bu faturayı da bana herhangi bir ...

1 Destek

Digiturk’tan 12 Taksit Sözü, Tek Çekim Gerçekleşti

Berat

Digiturk

1 Eylül 02:45103

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi için 30 Ağustos tarihinde 7.002 TL tutarında ödeme yaptım. Satış aşamasında ödememin kred...i kartıma 12 taksit olarak yansıyacağı, işlemin tek çekim alınsa bile bankam tarafından 12 taksite bölüneceği özellikle söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Ancak kredi kart...

1 Destek1 Yorum

Mükerrer Ödeme İadesi İçin Geri Dönüş Alınamadı

Funda

Digiturk

5 Mayıs 19:37156

Digiturk’te 1028554436 numaralı sözleşmem kapsamında 16.02.2026 tarihinde 745,50 TL tutarındaki faturamı hem Akbank hem ...de Garanti Bankası üzerinden ödeyerek aynı gün içinde mükerrer ödeme yaptım. Buna rağmen bugüne kadar fazla ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak 3–4 kez D...