Digiturk iptal etme

Eylül ayının başında, sözleşmemin bitmesine 1 ya da 2 gün kala yüksek fatura ile karşılaşmamak için Digiturk Spor Paketi sözleşmemi uzatmadım ve iptal talimatı verdim. Aynı gün yayınlarım kapandı. Yaklaşık 2 ya da 3 gün sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve bana uygun bir tarife önerildi; aylık 24...

Ağustos ayında Digiturk ile yaptığım anlaşma kapsamında, Superonline aboneliğimi iptal ettim ve cayma bedelinin 2000 TL’ye kadar karşılanacağı bilgisi verildi. İstenilen tüm evrakları hazırlayarak mail yoluyla ilettim. Ancak, işlemi yapan müşteri temsilcisine Superonline iptalini yapacağımı belirtme...

14 Ekim tarihinde Digiturk tarafından hesabımdan 893 TL tutarında bir ücret çekildi. Ancak benim Digiturk aboneliğim bulunmuyor ve sadece tod üzerinden futbol paketi satın aldım. Tod’dan aldığım futbol paketinin ödemesini zaten 12 taksit halinde düzenli olarak ödüyorum ve her ay taksit tutarı hesabı...

Yaklaşık 2 gündür Digiturk’ün 2124737373 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak spor paketimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak sürekli olarak otomatik yanıt sisteminde “şunu tuşlayın, bunu tuşlayın” yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süre...

Haziran 2025’te İzmir Torbalı’daki adresime internet hizmeti almak için Digiturk’e başvurdum. Ancak talebim dışında televizyon uydu hizmeti kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayıp internet istediğimi, televizyon hizmeti istemediğimi belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir ha...

Digiturk standart üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom adına arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, belirli bir ücret karşılığında ücretsiz Digiturk üyeliği başlatılabileceği söylendi. Onay verdim, Digiturk kurulumu yapıldı ancak bir ay sonra tara...

16.10.2025 tarihinde saat 17.17’de, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen bir kişi tarafından bilgilendirildim. Bana, Türk Telekom’un 399 TL’lik sabit internet hizmeti kapsamında, hediye olarak ücretsiz Digiturk aboneliği verileceği belirtildi. Digiturk aboneliğini, Türk Telekom’un hediyesi olduğu ...

Geçen hafta cumartesi günü Diyarbakır’daki ailem için Digiturk internet hizmetine başvurdum. Bir hafta boyunca sürekli “yarın geleceğiz” denilerek bekletildim. Son olarak bugün teknik ekip, kimlik çipi olmadığı gerekçesiyle kurulum yapamayacaklarını belirtti. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem tele...

Digiturk’teki hizmetimi yaklaşık 2 ay önce e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrası taahhüt iptali nedeniyle yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ödemenin kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 65 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle def...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 2 ay önce, beni telefonla arayan bir kişi hattımın taahhüdünün biteceğini belirterek, Turkcell ile iş birliği kapsamında özel bir kampanya sundu. Sadece Turkcell’in bilebileceği bilgilerle bana ulaşıldığı için bu du...

16 Ekim 2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi için başvuru yaptım. Randevu oluşturmak amacıyla Digiturk müşteri temsilcisini aradığımda, oturduğum binada fiber altyapısı olmadığı ve başvurumun iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak sonradan binamda fiber altyapısı olduğunu öğrend...

Digiturk Spor Paketi abonesiydim. Yaklaşık 10 yıldır tüm paket ödemelerimi peşin olarak yapıyor ve taahhüt süresi bitiminde kanallarım otomatik olarak kapanıyordu. Bu yıl ise, yine peşin ödeme yapmama ve taahhüt sürem bitmesine rağmen, kanallar otomatik olarak kapatılmadı. Üstelik Haziran ve Temmuz ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi başka bir şehre taşınmam nedeniyle iptal ettirmek istedim. Tüm işlemleri eksiksiz ve doğru şekilde gerçekleştirdim, herhangi bir borcum kalmamıştı. Ancak üyeliğimin iptalinden yaklaşık 10 gün sonra tarafıma 1700 TL tutarında haksız bir borç çıkarılarak avukat mesajı gö...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Afyonkarahisar Sandıklı ilçesindeki adresime Digiturk internet başvurusu yaptım; ancak Digiturk, yanlışlıkla Isparta Merkez’deki farklı bir adresteki internetimi kendi sistemlerine taşıdı. Bu hatanın düzeltilmesi için iki haftadır...

Digiturk’ten TV ve internet paketi aboneliği satın aldım. TV hizmeti sorunsuz şekilde bağlanmasına rağmen, internet hizmetim yaklaşık 1 aydır hiç bağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı bir birime yönlendirildim ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sürekli...

16.05.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi yıllık üyeliğimi web üzerinden yeniledim. Yenileme işlemi sırasında, online platformda “adınıza fatura çıkar” şeklinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme bulunmuyordu. Buna rağmen, tarafıma 798,40 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturaya itiraz...

23/11/2020 tarihinde başlattığım Digiturk aboneliğimi 17/07/2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden sonlandırdım ve cihazı İskenderun Digiturk bayisine teslim ettim. Abonelik müşteri numaram: 17130931, merkezi takip sistemi dosya yıl/no: 2025/1015363. Aboneliğimi iptal ettiğimde herhangi bir bor...

22 Eylül 2025 tarihinde Digiturk kamu (Jandarma) aboneliği için başvuru yaptım. Başvuruma istinaden tarafıma onay mesajı gönderildi ve hizmetlerin en kısa sürede aktif edileceği bildirildi. Ancak yaklaşık 2 hafta boyunca herhangi bir kurulum yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

1,5 ay önce Digiturk’e ait uydu alıcısı ve kumandayı iade ettim. İade işlemi sonrası tarafıma ekipmanların teslim alındığına dair mesaj gönderildi. Buna rağmen, 1020422**0 numaralı aboneliğime ait ekipman faturasının halen sistemden düşmediğini ve ödenmemiş fatura olarak göründüğünü fark ettim. İlk...

24.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimin iptalini gerçekleştirdim ve tüm ekipmanları 22.09.2025’te Bodrum’daki Egem Elektronik bayisine teslim ettim. Ancak HDMI kablosu üzerinde Digiturk yazmadığı gerekçesiyle kablo teslim alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 25 yıllık üyeliğim nedeniyle kablo...

16 Eylül 2025 tarihinde 212 922 41 68 numaralı telefondan Vodafone’dan aradıklarını ve ev internetimin yarın biteceğini, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından, aylık 800 TL yerine 569 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıl boyunca internet ve 1 yıllık Digiturk TV üyeliği...

16.10.2025 tarihinde 0 850 443 31 70 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve ev internetimin taahhüt süresinin 9 ay kaldığını, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 560 TL yerine 490 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıllık Digit...

Mayıs ayı sonunda Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve kutumu Bursa’daki bayiye teslim ettim. Buna rağmen, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait her biri 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL tutarında fatura gönderildi. Bu faturaları ödemediğim için de dosyamı hukuk bürosuna devredip idari takibe al...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura problemi yaşıyorum. Kasım ayında tarafıma aynı abonelik iki defa yapılmış ve yaklaşık bir aydır her iki abonelik için de fatura kesilmeye devam ediyor. Abonelik numaralarım: 1029448147 ve 1029439268’dir. Bu sorunu fark ettiğimde online müşte...