Digiturk iptal etme

Digiturk Galatasaray paketi kullanıyordum. Üyeliğim süresi dolunca 4 Nisan'da online olarak iptal talebi oluşturdum. Ancak bu süreçten itibaren olan fatura dönemlerinde, taahhütsüz kullanımdan dolayı ay başı 569 ve 689 TL ödeme kartımdan çekildi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Tekrar arayarak ip...

Ayın 13'ünden bu yana Digiturk arızası için arıyorum, kayıt açılıyor, mesaj geliyor ve kendi kendine servis iptal ediliyor. Ne gelen var ne giden. Bugün ayın 19'u, servis kaydı açıldı, bir ile üç arası gelecek denildi, yine yok. Biz işten izin alıp eve geliyoruz... Muhatap olunacak kimse yok, bütün ...

Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. 1 yıllık taahhüdüm bitmeden, yaklaşık 1-2 hafta önce 03/09/2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yeni bir yıllık paket daha yeniledim. Ancak 15/08 tarihinde bana 1.090 TL tutarında bir fatura gön...

10 gün önce Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Kendi modemim olmasına rağmen, gelen çalışan bana Digiturk’ün modeminin daha iyi olacağını söyleyerek modem kiralama işlemi gerçekleştirdi. Ancak sonradan yaptığım araştırmada kendi modemimin teknik olarak daha iyi olduğunu fark ettim. Şu an...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, bana Süper Lig Paketi’nin dahil olduğu söylenerek internet üzerinden bir paket tanımlandı. Ancak, paketin içinde Süper Lig maçları yer almıyor. Bu konuda Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon, e-posta, mobil uygulama ve sosyal medya d...

16’sında Digiturk internet hizmeti için Malatya/Yeşilyurt başvuru yaptım. Kurulumun 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak işim gereği internete acil ihtiyacım olmasına rağmen, 3 gündür bekliyorum ve henüz kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aramamda ulaşabildim fakat dah...

4 ay önce Ankara Mamak’taki adresim için “İnternet Artı Digiturk” kampanyasından yararlanarak Digiturk abonesi oldum. Kampanya kapsamında aylık 459 TL ödeyeceğim söylendi. İlk faturam 650 TL geldi, bunun 35 günlük olduğu ve 5 günlük aşım nedeniyle fazla olduğu belirtildi. Ancak sonraki aylarda 1000 ...

19.08.2025 tarihinde 08505120470 ve 08507711780 numaralı telefonlardan Türk Telekom adına arandım. Görüşmede, Digiturk’ün ücretsiz olduğu söylenerek kişisel bilgilerim (anne adı, baba adı ve ev adresim) bana iletildi. Şüpheli bir durum olduğunu fark ettim ve kesinlikle kabul etmediğimi belirttim. Bu...

19.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimle ilgili sahte bir çağrı merkezi tarafından gönderilen bağlantıyı onayladım. Sonrasında, iznim ve bilgim dışında 12 aylık bir üyelik başlatıldığını fark ettim (Müşteri numaram: 1029456953). Henüz herhangi bir ödeme çekilmedi, ancak ileride ücret yansıtılmasında...

13 Temmuz'da Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internet hızımın 16 Mbps'den 50 Mbps'ye çıkarılacağı, faturamın ise 620 TL olacağı bilgisi verildi. Telefonda sözlü olarak onay verdim. Ancak, tarafıma 1869 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu ücretin tarafıma önceden bildirilmemiş ...

Digiturk internet hizmetinde yaklaşık bir buçuk aydır her gün, farklı saatlerde en az 15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Talebim üzerine modem değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. 2 Ağustos’ta tekrar aradım ve teknik servis yönlendirile...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk (Digitube) tarafından telefonla arandım. Bana tüm maçları izleyebileceğim bir paket sunuldu. Yanlış anlamamak için eşimi de konferansa aldım ve aynı bilgiyi ona da teyit ettiler. Ayrıca, eşimin telefonunda bu görüşmelere dair, bana tüm maçları izleyebileceğimin açıkça s...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından internet taahhüt sürem sona erdiği için arandım. Görüşme sırasında, internet paketinin yanında Digiturk Taraftar Paketi'nin hediye edileceği söylendi. Ancak daha sonra bana sadece taraftar paketi satışı yapılmış. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda...

15.07.2025 tarihinde UBA0213667 numaralı Digiturk aboneliğimi iptal etmeme rağmen, temmuz ve ağustos aylarını kapsayan iki ayrı fatura tarafıma gönderildi. Toplamda 890 TL tutarındaki bu faturalar, “kullanım ücreti” olarak yansıtılmış. Maltepe/İstanbul’da kullandığım bu hizmetle ilgili olarak müşter...

Haziran ayının ilk haftasında Digiturk’e başvurarak spor paketi satın aldım. Satış sırasında özellikle Galatasaray taraftarı olduğumu ve Galatasaray maçlarını izlemek istediğimi belirttim. Bana tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu ve aylık 199 TL ödeyeceğim söylendi. Defalarca sormama rağmen, Galat...

20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 40 gündür Digiturk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek, ekibimiz sahada” gibi gerekçelerle oyalandım. Ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı ve sürekli olara...

18 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk (Bein Connect) hesabıma fatura ödenmemiştir şeklinde bir mesaj geldiğinde, bu yıl herhangi bir üyelik almamama rağmen hesabıma 8.148 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını fark ettim. 2024 yılında aldığım paketin ödemesini zamanında yaptım ve herhangi bir soru...

Yaklaşık 15-20 yıldır Digiturk abonesiyim. 2025 Ocak ayında 1 yıllık taahhütlü TV + internet kampanyasına katıldım. Haziran 2025 sonunda Tekirdağ Çorlu'ya taşındım ve nakil talebinde bulundum. Aynı gün TV nakli gerçekleşti ancak internet nakli için 1 aydan uzun süre beklememe rağmen işlem tamamlanma...

Ben Digiturk tarafından arandım, Türk Telekom'la çalıştıkları söylendi. Evde internet kuruldu. Kuruluma gelen kişi evde internet olduğunu söyledi. Daha sonra internetim çekmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandım, internetin olmadığı söylendi. Neden insanları yanlış bilgilendiriyorsunuz? Daha sonra abon...

12.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi sonlandırmak için Mersin Akdeniz ilçesindeki Camişerif Mahallesi İstiklal Caddesi No: 9B adresindeki Sosa Elektronik bayisine başvurdum. Uydu alıcısını, Wi-Fi alıcısını ve kartı eksiksiz olarak teslim ettim. Sadece internet modemini daha sonra getirmem gerekti...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Kocaeli/Çayırova’da kullanmakta olduğum yeni cihazım 2 gündür açılmıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Prizi değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini söylediler...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür, anlaşmamda belirtilenden farklı bir fatura tutarı çıkarılıyor. Bu durum Kütahya/Merkez’deki aboneliğimde yaşanıyor. Müşteri numaram: 1028706810. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ya ulaşamadım ya da ulaştığım fark...

Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla bir hafta önce kutu cihazı ve paket aboneliği satın aldım. Satış sırasında, aldığım paketin Süper Lig'deki tüm takımların maçlarını kapsadığı belirtildi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra yalnızca üç büyük takımın maçlarını izleyemediğimi fark ettim. Konuyla...