Digiturk iptal etme

13 Ocak Salı günü saat 18.30–20.00 arasında Erzurum merkezde Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında özellikle 4K uyumlu ve sıfır cihaz istediğimi açıkça belirttim. Ancak kuruluma gelen görevli 4K yerine sadece HD uyumlu bir cihaz getirdi. Bunun üzerine bu şartlarda abonelik is...

Digiturk aboneliğim kapsamında Aralık ayında adresime teknik servis kaydı açtırdım. Ancak belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde teknik servis gelmediği halde faturama 550 TL tutarında teknik servis ücreti yansıtılmış. Hizmet alınmayan bir işlem için benden ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ko...

13.01.2026 tarihinden beri Digiturk uydu yayınımda bağlantı sorunu yaşıyorum ve 3 gündür evimde hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bulunduğumuz bölgede hava muhalefeti nedeniyle yayın tamamen gitti; bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde müşteri temsilcisi uzaktan yönlendirme...

Benim adıma, haberim ve onayım olmadan Digiturk/BeIN Sports üzerinden spor paketi aboneliği açıldığını öğrendim. 1029021323. Herhangi bir üyeliğim olmadığı halde tarafıma borcunuz var denilerek telefonla ulaşıldı ve yaklaşık 1.770 TL borç çıkarıldığı söylendi. Üyelikte kayıtlı telefon numarası bana ...

9 Ocak 2026 tarihinden beri Digiturk yayınlarımız tamamen kesik. Evimizde iki ayrı oda ve iki ayrı paket bulunuyor, ancak her iki odada da sinyal yok ve hiçbir şekilde yayın alamıyoruz. Kurulum, gelişmiş kurulum, anten kablosunu çıkarıp takma gibi tüm yönlendirmeleri defalarca denedik, buna rağmen s...

Digiturk’ten aldığım internet hizmeti 09.01.2026 tarihinden bu yana tamamen kesiktir ve bugün itibarıyla (14.01.2026) hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İnternet üzerinden TV yayını da aldığım için televizyon hizmetinden de yararlanamıyor, günlük yaşamım ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte m...

5 Ocak 2026 tarihinde beni 0 212 473 73 73 numaralı hattan arayarak Türk Telekom’dan aradıklarını, mevcut tarifemi değiştireceklerini ve tarifeye ek olarak 400 TL içinde yanında Digiturk hizmetinin hediye edileceğini söylediler. Türk Telekom adına konuştuklarını düşündüğüm için bu teklifi kabul etti...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyken 08.01.2026 tarihinde telefonla aranarak bir kampanya teklifi aldım. Kullandığım internet modeminin aylık 69 TL farkla 5g modeme dönüştürüleceği ve bunun yanında 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliği verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi onayladım. 12.0...

Digiturk üyeliğimdeki taahhüt, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan habersiz şekilde uzatılmış. Bunu 2025 Kasım ayında fark ettim ve bu süre zarfında taahhütüm uzatıldığı için iki ay boyunca toplam 1.614 TL tutarında fazladan fatura ödemek zorunda bırakıldım. Konu ile ilgili Digiturk müşt...

04.10.2025 tarihinde Digiturk uygulaması üzerinden, bilgim ve açık rızam olmaksızın adıma bir üyelik oluşturulduğunu 13.01.2026 tarihinde, tarafıma ait olduğu iddia edilen üç aylık ödenmemiş fatura bilgisi üzerinden öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu üyelikte T.C. kimlik numaram, ad‑soyadım ve cep t...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. Yaklaşık bir ay önce paketimi iptal ettirmek için önce Digiturk’ün aramasıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve açıkça üyeliğimin iptalini onayladım. Buna rağmen “sizi kaybetmek istemiyoruz” gibi söylemlerle devam etmek istediler ancak ben iptal kararımdan dö...

Digiturk aboneliğim kapsamında internet bağlantım yapıldı ancak cumartesiden beri televizyon hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Cihaz çalışmıyor, yayın alamıyorum ve aldığım hizmet fiilen kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorunu defalarca çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fa...

11.01.2025 tarihinde saat 17:00 suları civarında Digiturk adına arandım. Görüşmede internet paketlerimin düşük olduğu, Türk Telekom ile ortak bir paket yaptıkları söylendi. Bana nj - ıss churn Neo-12 Ay Taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı ADSL - VDSL İnternet ve Neo Paketi sunuldu, ısp kontrat k...

24 Kasım 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketine abone oldum. Herhangi bir yazılı sözleşme veya taahhüt tarafıma gönderilmeden bu paketi kullandım ve 10 gün içinde, 10 Aralık 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirip kutuyu da iade ettim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen, 24.11.2025 tarihinde k...

Aktif olarak kullandığım ve taahhüt süresi henüz bitmemiş olan 1023923868 numaralı Digiturk üyeliğim varken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüt bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalardan faydalanmam için fiyat ve içerik bilgisi verildi. Bu bilgiler ...

Yaklaşık on yıldan fazladır Digiturk müşterisiyim ve aynı hesabım üzerinden birden fazla üyeliğim bulunuyor. Bu üyeliklerden sadece bir tanesini iptal etmek istedik. İptal sürecinde, kutuyu kendimiz söküp iade edemediğimiz için defalarca teknik ekip talebinde bulunduk, ancak “teknik ekip gönderemiyo...

Digiturk’ten full paket için 12 aylık taahhütlü üyelik satın aldım. Satın alma sırasında, bir yılın sonunda yeniden paket satın almadığım takdirde üyeliğimin sona ereceği özellikle ifade edildi. Kasım 2024 civarında başlayan 12 aylık sürecim 20 Eylül 2025’te bitti, bu tarihten sonra herhangi bir pak...

18 Aralık’ta Digiturk taraftar paketi ve internet kutulu cihaz kurulumu yapıldı; ancak o günden bu yana hizmeti neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurulumdan sonra televizyonu en fazla 1 saat kadar izleyebiliyorum, ardından sürekli e37, e48, e52 ve zaman zaman e16-04 hata kodları çıkıyor...

25 Aralık’tan bu yana Digiturk tarafından internet + TV paketi satışı için defalarca kez arandım. Otomatik arama sistemleri ile sürekli rahatsız edildim; sonunda bir görüşmede, ağızdan istemeden çıkan bir “onay” ifadesini yakalayıp bunu üyelik onayı gibi değerlendirerek üyelik başlattıklarını söyled...

07.01.2026 tarihinde saat 13.48’de Vodafone genel merkezden aradıklarını söyleyen bir kişi beni arayarak 5G’ye geçiş yapıldığını, bu nedenle ücretsiz modem göndereceklerini, internet ve Digiturk üyeliğinin birlikte toplam 569 TL olacağını iletti. Görüşme sırasında Digiturk tarafından onay SMS’i gönd...

Digiturk ev interneti çekim sorunu ve teknik servis mağduriyeti yaşadım. Tarifem sınırsız kota ve 100 Mbps, ama benim evimde ölçümler 20‑30 Mbps olarak çıkıyordu. 30 Aralık günü bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerine başvurdum; mağduriyet gösterdiler. 1 Ocak'ta evinize teknik servis uğrayacak dendi...

Digiturk paketim ve Türk Telekom internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 yıldır ciddi sorun yaşıyorum. Kocaeli Gebze’de aldığım hizmet kapsamında sözleşmemde 35 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 1 Mbps’yi bile bulmuyor, internetim neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay tam fatura ödemeye devam ...

Digiturk üyeliğim kapsamında yaşadığım taahhüt iptali ve sonrasında çıkarılan haksız fatura nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İsmim G***** D******. Üyeliğimin bittiği gün olan 24 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt iptali ve üyelik sonlandırma talebinde bulundum. Görüşmemiz ya...

Bienconnect üzerinden başlattığım Digiturk Spor Yıldızlı paket üyeliğimde 419 TL olarak anlaştığım fatura tutarı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısa süre içinde 917 TL olarak yansıtıldı. Bu tutara itiraz ederek iptal ve emekli olduğum için üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettiğimi belirttim ve m...