to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Sağlanmaması Ve Haksız Faturalandırma
Digiturk internet hizmetine 25.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Afşin’de başvurdum. Eski sağlayıcım olan Superonline’dan geçiş yaparken cayma bedelimi karşılayacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı, modem denendi ve uyumsuz olmasına rağmen sistemde kurulum tamamlandı şeklinde bilgi girilmiş, üstelik daha modem bağlanmadan tarafıma fatura bile kesilmiş.
Bu süreçte 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca rica ettim ama somut bir çözüm üretilmedi, SMS ile bilgilendirme dahi yapılmadı. Ne eski Superonline aboneliğimden kaynaklı cayma bedelini ne de henüz aktif edilmeyen yeni internet aboneliğiyle ilgili herhangi bir bedeli ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, hiçbir cayma bedeli, fatura veya ek ücret ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini ve sürecin tamamen sorunsuz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Resmi olarak 2 gün içinde internet hizmeti sağlanmazsa, yasal haklarımı kullanarak dava açma yoluna gitmek zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.
