Digiturk iade

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım nakil sürecinde ve faturalandırmada ciddi sorunlar yaşıyorum. Elazığ’dan Balıkesir Edremit’e nakil başvurusu yaptım ve bu işlem 10 günü aşkın bir sürede tamamlandı. Nakil sürecinde hizmeti kullanamadığım günlerin ücretinin faturadan düşülmesini beklerken...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son fatura döneminde, taahhütlü fiyatım uygulanmadığı için haksız yere fazla ücret alındı. 340 TL ödeme yapmam gerekirken, eski faturamın toplamı olan 1200 TL’nin yeni faturadan düşürülmesi gerekiyordu fakat bu yapılmadı. Sonuç olarak hem eski borcu hem de yeni fatur...

Bein Connect Süper Lig paketi için telefonla üyelik işlemi gerçekleştirdim. Ancak, yanlışlıkla iki kere üyelik oluşturuldu ve bunlardan birini iptal edemiyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Abone numaram: 1030151115. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sistemin yoğun olduğu belirtilerek...

2 ay önce “e planet” adlı bir firmadan arandım ve internet taahhüdümün bittiği, daha uygun fiyatlardan yararlanmak için evime Digiturk bağlatmam gerektiği söylendi. Bu teklife inandım ve Digiturk üyeliği başlattım. Ancak vaat edilen uygun fiyatlar sunulmadı, her ay yüksek ücret talep edilmeye başlan...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım haksız işlem ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti paylaşmak istiyorum. Müşteri numaram: 1018162193. Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum. Taahhüdüm 2025 yılı Ekim ayında sona erecekken, 10 Haziran 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve taahhüdü...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 1010297032 numaralı aboneliğim ile Kadıköy’de hizmet almaktayım. Cihazımda bir gün önce “Berr Flash crc” hatası vermeye başladı ve yayın alamıyorum. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım, cihaz değişmişti ve o zaman da servis ücreti alınmıştı. Şu anda cihazım gar...

Digiturk’ten 12 ay taahhütlü olarak “İnternet Spor” paketiyle ilk kez abone oldum. Başlangıçta aylık 649 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk faturam, yalnızca 20 günlük kullanım süresi için 856 TL olarak kesildi. Faturada herhangi bir ek ücret veya açıklama bulunmuyor; detaylarda da anlam veremediğim ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son 2 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. Normalde 600 TL civarında gelen faturam, son 2 aydır 1099 TL olarak yansıtılıyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak amacıyla Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumlu bir dönüş...

Digiturk Spor Paketi için 480 TL olarak anlaştığım halde, ilk faturam 791 TL olarak geldi. Herhangi bir ek hizmet veya ek ücret konusunda önceden bilgilendirilmedim. Müşteri numaram: 1029837864. Fatih/İstanbul’da hizmet almaktayım. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak...

Digiturk’ten Yıldız Dolu Paket üyesiydim. Yaklaşık 6 ay önce üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca kez başvurdum, ancak her seferinde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sadece otomatik yanıtlarla karşılaştım. İptal talebimi sürekli yinelememe rağmen üyeliğim hala aktif görünüyor ve kullanmadığım h...

13.09.2024 tarihinde Digiturk üzerinden 1 yıllık Spor Paketi satın aldım. Taahhüt sürem 13.09.2025 tarihinde sona erdi. Ancak, taahhüt bitiminde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan farklı bir tarifeye geçirilmişim ve hesabıma 1398,34 TL tutarında yeni bir fatura yansıtılmış. Bu durum Bein Con...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve Antalya Muratpaşa’da hizmet almaktayım. Bu ay faturamda yaklaşık 400 TL’lik beklemediğim bir artışla karşılaştım. Yıllardır Digiturk üyesiyim ve ilk üyelerdenim, şimdiye kadar böyle bir zamla karşılaşmamıştım. Sözleşmemde belirtilmeyen bu fazla ücretlendirmeden dol...

Dijitur Neo hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiç kullanmadığım ve giriş yapmadığım Neo hizmeti için bu ay faturama 310 TL ek ücret yansıtıldı. Toplamda 930 TL gibi yüksek bir tutar tahsil edildi. Oysa normalde faturam 470 TL civarında olmalıydı. Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; dah...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında, kampanya dahilinde 12 aylık üyelik için kredi kartımdan peşin ödeme yaparak hizmet almaya başladım. Ödemem aylık taksitler halinde faturama yansımaktadır ve üyeliğim taahhüt kapsamındadır. 3 Ekim 2025 tarihinde oynanan Galatasaray - Beşiktaş derbisi sırası...

40 gün önce Digiturk tarafından arandım, üyeliğimin yenilenmesi için onay verdim. Fakat kredi kartımdan yanlışlıkla 4 bin küsur lira fazla para çekildi. Fazla çekilen paranın geri yatırılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımızda 'kayıt oluşturuyoruz' denilerek bize ...

Digiturk Yıldız Spor Paketi için taahhütname imzaladım ve aylık ücretin 1100 TL olacağı belirtildi. Ancak yaklaşık üç aydır her ay faturama 1500 TL yansıtılıyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnceleneceği söylendi fakat henüz ...

12 Eylül 2025 tarihinde 0212 922 44 37 numaralı telefondan arandım. O hafta aynı numaradan ısrarla arandım ve toplamda dört kere daha arama yapıldı. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı, fatura bilgilerimi detaylı şekilde iletti ve mevcut indirim dönemimin sona erdiği...

Digiturk'e eski iş yerimde çalışanlara özel sunulan spor paketiyle abone olmuştum. Abonelik işlemleri sırasında ve iptal sürecinde açıkça sorduğumda, bana hiçbir şekilde ek ücret veya kurulum ücreti alınmayacağı belirtildi. 30 Ağustos'ta aboneliğimi iptal ettirdim ve bugün tarafıma 600 TL tutarında ...

03/09/2025 tarihinde beın Connect Süper Lig Paketi için yaptığım ödemeye istinaden, 15 gün içinde 3.652 TL iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen iade hesabıma yatırılmadı. Müşteri numaram: 1029707569. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım durumu detaylıc...

30.09.2025 tarihinde yeni aldığım Digiturk ev internetim tamamen kesildi ve aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Teknik servis tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı, gelip kontrol etmedi. Altyapı sorunu olduğu söylense de, aynı alt yapıyı kullanan komşularımda herhangi bir sorun yaşan...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimle ilgili onayım olmadan farklı bir tutarda taahhüt yenilemesi yapıldı. Bu işlem yaklaşık 4 ay önce gerçekleşti. Sorunu çözdüklerini ve özür mahiyetinde aynı tutardan 1 yıl daha kullanabileceğime dair mesaj gönderdiler. Ancak daha sonra paketi iptal edip, “ar...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Ağustos, Eylül ve Ekim 2000 dönemlerinde sürekli olarak fazla ücretlendirme sorunu yaşadım. Toplamda 700 TL fazla ücret ödedim ve ayrıca 2000 TL cayma bedeli talep edildi. Ankara’da yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam etti. Müşteri hizmetleriyle de...