Digiturk iade

Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Paketine ek olarak, 23.08.2025'de 1 yıl geçerli olmak üzere 1500 TL ödeyerek ek paket satın aldım. Satın alma sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, ana paketimin taahhüdü bitse bile ek paketi sorunsuz şekilde kullanabileceğim ve ek bir ücret...

Başlık: Digiturk Engelli Kampanyası Fiyatı Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı Açıklama: Digiturk üyeliğimi yaptırırken özellikle engelli kampanyası kapsamında fiyatlandırılmak istediğimi belirttim. 25.06.2025 tarihinde yapmış olduğumuz görüşme esnasında müşteri temsilcisi tarafından bana belirli bir i...

01.07.2025 tarihinde Digiturk TV ve internet paketlerimi güncelledim. Ancak, bu değişiklik faturama yansıtılmadı ve hala eski paket tutarı üzerinden ücretlendiriliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; kayıtlar incelendi, haklı olduğum teyit edildi ve fazla alınan tutarın iade edileceği, y...

Digiturk’ten taraftar paketi hediyeli internet hizmeti satın almak için hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Engelli çocuğumun raporuna istinaden %25 indirim uygulanacağı ve aylık ücretin 429 TL olacağı belirtildi, ben de bu şekilde kabul ettim. Ancak ilk faturam 17.09.202...

Bein Connect abonesiyim ve kamu personeli olmama rağmen, kamu personeli indirimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ocak 2025 başından bu yana her ay yüksek fatura kesiliyor. Son fatura tutarı 799,00 TL olarak düzenlendi. Halbuki başvururken kamu personeli olduğumu beyan ettim ve kimlik belge...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi online işlemler üzerinden uzattım. Ancak, üyeliğimi uzattıktan sonra hem eski hem de yeni üyeliğimden ücret almaya devam ettiklerini fark ettim. Yaklaşık iki aydır, biri 629 TL, diğeri 402 TL olmak üzere iki ayrı ücret kredi kartımdan çekiliyor. Müşteri numaram: 100278...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında, üyelik başlangıcımdan bu yana faturalarıma her ay yaklaşık 150 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Şu ana kadar 12 ayın sadece 2 ayı için bu fazla ödemeyi yaptım, diğer ayların ödemesi ise henüz gerçekleşmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. ...

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi hizmeti almaktayım. Aboneliğim 1 yıl taahhüt kapsamındadır ve müşteri numaram 1027344476’dır. Hizmeti Isparta Merkez’de kullanıyorum. Başlangıçta bana aylık 550 TL ödeme yapacağım söylenmişti. Ancak 10.08.2025 tarihinden beri faturalarım olması gerekenden ço...

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım ve Temmuz 2025’ten bu yana faturamda her ay 500 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Bu durumu defalarca kez Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak her seferinde ya görüşme yüzüme kapatıldı ya da “sistemsel sorun var” denilerek herhangi bir ç...

16 yıldır kesintisiz olarak Digiturk Evde TV abonesiyim (Abone No: 1018175248). Uzun süredir iki bölümden oluşan aboneliğimle hizmet almaktayım. Ancak, yeni abone olan kişilere sunulan avantajlı fiyatlar ve kampanyalar, yıllardır sadık kalan müşteriler olarak bizleri mağdur ediyor. Şu anda yeni abon...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Kullanmadığımız halde hesabımıza yüksek miktarda ödeme talep edildi. Son dönemde 1000₺ ve 4500₺ olmak üzere toplamda 5500₺ ödeme yaptık. Bu ödemeleri bugün, yani 13 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdik. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, kumand...

Digiturk hepsi hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abonelik sözleşmem 09.03.2025 tarihinde sona erecekti. Temmuz ve ağustos aylarında, bana Digiturk tarafından kalan ayların hediye edildiğine dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak buna rağmen hem temmuz hem de ağus...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim (Üyelik No: 1020760644). Yaklaşık 1 aydır, ücretini düzenli olarak ödediğim halde sadece TRT kanallarından yayın alabiliyorum, diğer ulusal kanallar ve spor paketindeki yayınlar tamamen kapalı. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Müşteri hizmetlerin...

Digiturk sözleşmem için beni aradıklarını iddia eden bir 0212'li numaradan arama yapılmış, ancak bu numarayı açmamışım. Çünkü 0212 ile başlayan birçok hat güvenilir olmadığı için açmamış olabilirim. Sözleşmemin süresi bitmiş ve Digiturk, sözleşmemi sona ermiş saymak yerine beni sözleşmesiz olarak ik...

Digiturk İnternet’ten 35 Mbps limitsiz paket satın aldım ve 685 TL ödeme yaptım. Mersin/Silifke Göksu Mahallesi Atatürk Caddesi Kerim Çavuş Apartmanı adresinde, internetim bağlandığı ilk günden bu yana (yaklaşık 2 haftadan uzun süredir) hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bir gün dahi kullanamad...

Digiturk 200 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 39 gündür sürekli olarak 100–110 Mbps hız alabiliyorum. Hizmetten tam olarak faydalanamıyorum ve bu durum İstanbul Maltepe, Feyzullah Mahallesi'indeki adresimde devam etmektedir. Sorunun çözülmesi için Digiturk müşteri hizmetleriyle defal...

10 Eylül'de Digiturk'e internet ile birlikte Spor Paketi almak için başvurdum. Ancak sadece Spor Paketi tanımlandı ve internet hizmeti verilmedi. O tarihten bu yana sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, herkes konunun kendilerini aştığını belirtti ancak hiçbir çözüm sunulmadı. ...

Digiturk iptalini gerçekleştirdim. Cihazı iade ettim fakat yine de faturam yansıtıldı. 2450 TL tutarındaki fatura için mail yoluyla bildirimde bulunmama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Mailleşmelerde sürekli bir kısır döngü yaşanıyor. Onlar bana, ben onlara mail atıyorum fakat bir sonuç alamı...

Digiturk Spor internet paketimle ilgili yaklaşık 10 gün önce bir sorun yaşadım. Telefonla aranarak 450 TL olan tarifemin devam edeceği söylendi, ancak sonrasında paketim 650 TL'ye çıkarıldı. Hiçbir şekilde onayım alınmadan ve tarafıma açıkça bilgi verilmeden tarife değişikliği yapıldı. Bu durumun a...

Yıllardır Bein Connect uygulamasında, özellikle Avrupa maçları ve milli maçlar sırasında, Digiturk maç kanalları (77-85 arası) hariç olmak üzere diğer kanallarda sürekli olarak yayın donması sorunu yaşıyorum. Lig maçlarında herhangi bir donma sorunu yaşamazken, Avrupa maçları ve milli maçlar sırasın...

Süper Lig başında beın Connect kutusu ile üyelik başlattım. Yaklaşık 2-3 hafta sonra kumanda üzerindeki mod tuşuna yanlışlıkla bastığım için TV kanalları görünmemeye ve yayın sinyal hatası vermeye başladı. Birkaç gün sonra beın müşteri hizmetlerini aradım, yayının olmadığını ve kolay kurulum yaptığı...

Digiturk çağrı merkezi üzerinden Sporun Yıldızı Paketi için paket yenilemek amacıyla arandım. Daha önce üyeliğim olmasına rağmen, yetkili arkadaş yeni bir üyelik başlatmış. Şu anda hem eski üyeliğimin taksitini hem de yeni üyeliğin taksitini ödemeye devam ediyorum. Eski üyelikte 11. Ayı, yeni pakett...