to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezi aracılığıyla “Sporun Yıldızı” paketi için 12 aylık abonelik başvurusu yaptım ve ödememi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Özellikle müşteri temsilcisine doğru paketin tanımlanması konusunda defalarca uyarıda bulundum, ses kayıtlarında da bu durum açıkça ye...
Merhaba, Digiturk yayınımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Yayın donuyor ve bu durumdan gerçekten çok sıkıldım. Her 5 dakikada bir ekran görüntüsü aldım ve hep aynı hatayla karşılaşıyorum. İnternetim oldukça hızlı ve bağlantımı da kontrol ettim, hiçbir problem yok. Üyeliğimin iptal edilmesini ve iz...
Geçen yıl Digiturk 26604738 müşteri numarasıyla 12 aylık Spor Paketi üyeliği satın aldım ve ücreti kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Üyeliğimin Eylül 2025’te sona ermesi gerekiyordu. Ancak üyeliğim ücret talep edilmeden otomatik olarak devam ettirilmiş ve benim bilgim dışında hesabıma 1 aylık, 13...
04 Ekim 2025 saat 20:40’ta Digiturk Aile Yıldızı paketi üyeliğimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. 10 dakikadan fazla bekledikten sonra ancak telefona cevap verildi. Görüşme daha bir dakika bile sürmeden, temsilci ekrandan yanıt beklediğini söylerken telefon yüzümüze kapatıldı. Sonrasında t...
1028725416 numaralı Bein Connect üyeliğimde, Süper Lig ve İngiltere Ligi içeren pakete sahip olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır TV üzerinden giriş yaptığımda “Bein Connect 1 yani süper lig yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Aynı sorunu daha önce de yaklaşık 20 gün ö...
Tod TV Spor Paketi üyeliğim başladığından beri, yayın izlerken her 5 saniyede bir ekrana saniyelik bir geçişle filigran çıkıyor. Bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor ve keyif almamı engelliyor. Yaşadığım bu sorun üyelik başlangıcından beri devam ediyor. Sorunun çözümü için Tod...
Bein Connect Süper Lig paketimi değiştirmek istedim ve paket değişikliği için gereken ücret farkını ödedim. Ancak kurulum bir türlü yapılamadı. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hat hiç düşmüyor ve yetkiliye bağlanamıyorum. Kurulum gerçekleşmediği için yeni paket...
Todd üzerinden yaklaşık 1 saat önce Android uygulaması aracılığıyla Taraftar Paketi üyeliği satın aldım (Üye No: 27352989). Ancak paketimi yükseltmek istediğimde, uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Canlı destek ya da doğrudan iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmetleri yetkilisi de...
Digiturk’ten aldığım internet + TV hizmetinde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak internet hızında ciddi yavaşlık yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda modem resetleniyor, ekipler adresime (Ankara/Çankaya) yönlendiriliyor fa...
Temmuz ayı ortalarında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak Galatasaray taraftar paketi yenilemesi yapmak istedim. Görüşme sırasında tarafıma hem taraftar hem de eğlence paketinin birlikte olacağı, maçların 2 ay boyunca hediye olarak açık olacağı, sonrasında ise taraftar ve eğlence paketi...
02.10.2025 tarihinden itibaren Digiturk Sporun Yıldızı paketimde yer alan şifreli maçları izleyememeye başladım. Paket içeriğinde eksiklik oluştu ve daha önce izleyebildiğim maçlara artık erişim sağlayamıyorum. Abonelik yenileme işlemi sırasında müşteri temsilcisine üç kez, bu fiyata tüm kanalların...
Digiturk’ten aldığım internet hizmeti kapsamında tarafıma bir modem verildi ve bu modem için her ay ücret ödemekteyim. Ancak, 12 ay sonunda modemin bana ait olmayacağını kurulum sırasında öğrendim. Üyelik başvurusunda bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece kurulum sırasında modem iad...
27 Eylül'den bu yana Digiturk internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 102**394. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine bildirdim. Her seferinde “işlem devam ediyor” denilmesine ve teknik ekip yönlendirileceği söylenmesine r...
03.10.2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya onayım olmadan Digiturk Spor Paketim daha yüksek fiyatlı bir paketle değiştirilmiş. Mevcut paketimin ücreti 350 TL iken, yeni paketin ücreti 1099 TL olarak faturama yansıtıldı. “Talebiniz üzerine paketiniz değiştirildi” şeklinde bir mesaj aldım ancak b...
Digiturk’ten Aile Spor Paketi + internet hizmeti alıyorum. Ekim ayında, bana bildirilen fatura tutarından 90 TL fazla bir ücret yansıtıldı. Abone numaram 242... 909’dur. Daha önce de benzer şekilde fazla fatura çıkarılması sorunuyla karşılaşmıştım. Fazla ücretlendirme, yeni taahhüdümün bitmesinin ...
Merhaba, Digiturk hakkında bir şikayetim var. Temmuz 2025 tarihinde, iş yoğunluğum sırasında kullandığım GSM operatörünün taahhüdünün bitmek üzere olduğunu öğrendim. Adıma Turkcell ve Digiturk olarak tanımlanmış ortak bir kampanya olduğu, aylık 439 TL karşılığında 1 yıl taahhütle bu kampanyadan yara...
14 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki yeni adresime taşındım ve Digiturk evde yayın paketim için servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi ve bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yoğunl...
03.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de Digiturk Süper Lig ve eğlence paketi için başvurdum. Başvuru öncesinde Instagram üzerinden çıkan paketi gördüm ve ardından Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak bu paketin Süper Lig maçlarının tamamını kapsayıp kapsamadığını özellikle sordum. Defalarca kez te...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayında bitecek olan taahhüdüm için 20 Eylül tarihinde Digiturk tarafından arandım ve yenileme görüşmesi yaptık. O güne kadar kredi kartımdan 12 taksit halinde ödeme yapıyordum. İlk teklifi kabul etmedim, daha s...
Digiturk kutulu cihazı aldığım günden beri Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi’indeki adresimde sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Hem yayın tamamen kesiliyor hem de çoğu zaman hiç yayın alamıyorum. Sorun her gün ve her saat devam ediyor. Kendi imkanlarımla cihazı yeniden başlatmak, kabloları kontro...
"Beni arayan olmadı. Ancak, şikayetim üzerine sistemden hemen kanallar aktif hale geldi. Bu aboneliğim için sistemde kayıtlı olan numaramı değiştirmek istiyorum ki bundan sonraki süreçleri daha sağlıklı yürütebilelim."
Digiturk Spor Paketi kapsamında, 0216 455 25 96 numaralı ev telefonuma bağlı olan aboneliğimle yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ay...
21.09.2025 tarihinde Bein Connect üyesi oldum. Kredi kartımdan tek çekimde 5388 lira ödedim. Üyeliğim aktif olduğu an itibari ile ekran donmaya başladı. Defalarca aradım. Sonunda bir teknisyen evime gönderdiler. Teknisyen internet üzerinden sağlıklı yayın almamın mümkün olmadığını kutulu yayına geçm...
Bein Connect Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Onayım olmadan adıma birden fazla hesap açılmış ve ücretini ödediğim paketi kullanamıyorum. Hesabımda 1025950696, 1026746042, 1029569576 ve 1025950220 numaralı farklı farklı illerde abonelikler gözüküyor, fakat ...
07.08.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden başlattığım, tüm maçları içeren TV paketi aboneliğimi aynı hafta içinde iptal ettim. Cihaz tarafıma hiç ulaşmadı ve kutu teslimi gerçekleşmedi. Buna rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan toplam 6.158 TL tutarında, 12 ay taksitle ücret tahsil ed...