Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Bein Connect’ta Üyelik İptali Sonrası Eksik İade Ve Cevapsız Müşteri Desteği
ID:35094192
2
Hüseyin sonuçtan memnun değil

Bein Connect’ta Üyelik İptali Sonrası Eksik İade Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Hüseyin
Digiturk
05 Şubat 12:01
238

Bein Connect üzerinden kasım ayının başında telefon numaramla giriş yaparak aylık taraftar paketi kapsamında 1 yıllık üyelik satın aldım. Ödemem kredi kartı üzerinden 12 ay taksitli olacak şekilde toplam 4.428 TL olarak çekildi. Üyeliğimi 7 Ocak tarihinde iptal ettim ve sadece 2 ay boyunca hizmetten faydalandım.

Hesaplamama göre 2 aylık kullanım sonrası yaklaşık 3.690 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekirken, kredi kartıma sadece 1.911 TL iade edildi. Kullanmadığım döneme ait kalan tutarın eksik iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte Bein Connect müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde 24–48 saat içinde dönüş yapılacağı, sorunun inceleneceği söylendi ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kullandığım süre dışında kalan aylar için kesilen ücretin tamamının, yani eksik yatırılan kısmın tarafıma iade edilmesini ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Digiturk Aboneliği İptal Talebi

profile
Orazmuhammet
Digiturk
28 Ocak 01:48
454

Digiturk interneti evde kullanım için yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bir saat çalışıp iki saat kesiliyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunum çözülmedi, yardımcı olmuyorlar ve k...

surekli-kesilen-internet-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-digiturk-aboneligi-iptal-talebi-1.jpg

İzinsiz Onay Kodu SMS’i Ve Güvenlik Endişeleri

profile
Alper
Digiturk
14 Şubat 19:19
1.072

14.02.2026 tarihinde saat 17:38 civarında adıma kayıtlı hattıma “dıgısms” başlığıyla, Digi / Digiturk – beın Connect adına “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz. (Ref: R5I6A) b002” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Digiturk veya beın Connect ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim, işlemim, gi...

1
Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

İzinim Olmadan Gelen Onay Kodu SMS’i Ve Yetkisiz Kullanım Şikayeti

profile
Hümeyra
Digiturk
11 Şubat 12:18
1.253

10.02.2026 tarihinde saat 10.02 civarında hattıma “dıgısms” başlığıyla, Digi / Digiturk – beın Connect adına “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz. (Ref: R5I6A) b002” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Digiturk veya beın Connect ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim, işlemim, girişim ya da be...

Kurulum Sonrası İnternet Çalışmıyor, İptal Ve Cayma Bedeli Haksız

profile
Ahmet
Digiturk
15 Ocak 14:36
390

Digiturk’te zaten lig paketim varken yaklaşık üç hafta önce aynı firma üzerinden internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Kurulum için gelip modem kurulumunu yaptılar ancak evde yan odaya geçtiğim anda interneti kullanamıyorum, bağlantı sağlıklı çalışmıyor. Bu sorun için defalarca müşteri hizmet...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Digiturk alacak Digiturk aylık Digiturk bayi Digiturk connect Digiturk destek Digiturk iade Digiturk iptal etme Digiturk kart Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası
Benzer Şikayet Yaz