to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet+TV aboneliğim için yaklaşık 1–2 ay önce Giresun Bulancak’taki yeni adresime yalnızca internet nakil talebinde bulundum, TV uydusu için herhangi bir nakil talebim olmadı. Buna rağmen faturama 12 ay boyunca yansıtılmak üzere modem taşıma ücreti eklenmiş ve ayrıca TV uydusu için de 700–750 TL civarında tek seferlik nakil ücreti yansıtılmıştır.
Digiturk servisi, TV uydusunun kurulumunu yapmadığı halde bu 700–750 TL civarındaki bedeli faturama yansıtmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu durumla ilgili hiçbir çözüm sunulmamış, yalnızca “Bizim nakil sürecimiz bu şekilde ilerliyor” şeklinde açıklama yapılmıştır. Aboneliğime ait müşteri numaram 1028047323’tür.
Talebim, talebim ve onayım olmadan yansıtılan tüm modem taşıma ve TV uydu nakil ücretlerinin iptal edilmesi ve haksız tahsilatın tarafıma iade edilmesidir.
Digiturk internet + TV kullanıcısıyım. Yeni adrese taşındığım için adres naklim yapıldı ve bunun bedeli faturama yansıtıldı. Ancak 1 Aralık’tan beri uydu kurulumu için bekliyorum, iki hafta geçmesine rağmen hala gelen giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Net olarak 3–4 ke...
Digiturk’ten kasım ayında internet + TV paketi aboneliği başlattım. Taahhüt edilen aylık abonelik ücreti 699 TL, modem ücreti ise 90 TL olarak belirtildi. Buna rağmen daha 15 günlük kullanım için tarafıma yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde ana paket için 1.550 TL,...
Digiturk Abonelik ve Nakil Sürecine İlişkin şikayet Müşteri No: 1029674495 Digiturk ile son üç ayda yaşadığım süreç; yanlış bilgilendirme, tutarsız uygulamalar, yüksek nakil ücreti talepleri ve teknik servis aksaklıkları nedeniyle ciddi mağduriyete yol açmıştır. 1. Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ağus...
Digiturk internet aboneliğimi İstanbul Arnavutköy’den İzmir Buca’ya taşımak istedim. Aboneliğimi yeniledikten sonra henüz 1 ay bile olmadan, nakil ücreti olarak ilk başta telefon görüşmesinde 400-450 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra 1150 TL internet nakil ücreti ve 550 TL...
Digiturk’ün hem uydu hem de internet aboneliğini birlikte kullanıyordum. Taşınma sebebiyle her iki aboneliğim için de nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım Konya Meram’daki binada fiber altyapı olmadığı için internet aboneliğim ücretsiz olarak iptal edildi, ancak 11 Ocak’ta oluşturduğum uydu nak...
Yorumlar