to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimin iptali sonrasında yaşadığım ekipman iade süreci son derece yorucu ve adaletsiz bir şekilde ilerledi. Kasım 2025’te İstanbul Çekmeköy’deki “Digiturk Abonelik ve Teknik Servis Yiğit Bilişim” bayisine giderek iade işlemlerimi tamamladım. Ancak iade sürecinde benden talep edilen HDMI kablosu bahane edilerek faturama 250 TL ceza yansıtılacağı tarafıma sözlü olarak iletildi.
İlk kurulum sırasında verilen HDMI kablosunu hiç kullanmadım, üzerindeki plastik koruyucuyu bile çıkarmadım ve yayınlarımı eski, önceden kullandığım kendi kablom ile izledim. Buna rağmen, bayideki görevli, elimdeki kablonun “onların verdiği kablo olmadığı” iddiasıyla kabloyu kabul etmedi ve 250 TL’lik bedelin faturama yansıtılacağını söyledi. Üstelik iade süreci boyunca birçok bayinin kapalı olması veya belirtilen adreste bulunmaması nedeniyle zaten fazlasıyla uğraştırıcı bir süreç yaşadım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da “böyle bir şey yapmıyoruz, kablo olmaması imkansız” şeklinde, sorunu çözüme ulaştırmayan ve beni yok sayan bir yaklaşım ile karşılaştım. Ücretin miktarından çok, bu uygulamanın tamamen haksız ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım, koruyucu plastiğini bile çıkarmadığım bir kablo üzerinden benden ceza talep edilmesini kabul etmiyorum.
Digiturk’ün bu kablo ücreti yansıtma uygulamasını acilen gözden geçirmesini ve tarafıma yansıtılacağı söylenen 250 TL kablo bedelinin iptal edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk üyeliğimin iptali sonrasında yaşadığım ekipman iade süreci son derece yorucu ve adaletsiz bir şekilde ilerledi. İstanbul Bostancı Ares Dijital bayisine bugün giderek cihaz iadesi işlemlerimi tamamladım. Ancak iade sürecinde benden talep edilen “HDMI kablosu” bahane edilerek faturama 250 TL ...
Digiturk aboneliğimi sonlandırma sürecinde, bugün kutuyu, kumandayı ve diğer tüm ekipmanları bayiye eksiksiz şekilde teslim ettim. Yıllardır kullandığım kutu ile birlikte tek fark olarak HDMI kablosu bulunmuyordu. Buna rağmen HDMI kablosu için tarafıma bir ücret yansıtıldı ve bu bedel faturama eklen...
Ekim 2025’te Digiturk cihazımda sorun yaşadığım için teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, HDMI kablosunun eski olduğunu söyleyerek ücretli olarak değişim yaptı ve kablonun ücretini o anda nakit olarak aldı. Aynı zamanda cihazın arızalı olduğunu belirterek cihaz değişimi de yaptı ve bu işlem iç...
Digiturk Yan Oda hizmetinin iptali sonrasında cihazları 24 Aralık 2025 tarihinde teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında tutanakta HDMI kablosunun eksik olduğu not edildi. Ancak bize kurulumu yapan servis, HDMI kablo yerine farklı bir kablo kullanarak kurulum yapmıştı. Bu nedenle evde ayrıca b...
Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra 21 Ocak 2026 tarihinde ekipman iadesi için Kırıkkale’deki Elif Ticaret Digiturk yetkili servisine gittim. Bana ilk abonelikte nasıl teslim edildiyse kutu, kumanda ve kablolar dahil tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak yetkili servisteki görev...
Yorumlar