to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet ve TV aboneliğim 03.02.2026 tarihinde feshedildikten hemen sonra, hiç zaman kaybetmeden modem iadesini tarafıma verilen 473 kodunu kullanarak aynı gün kargo ile gerçekleştirdim. Kargo firması 04.02.2026 tarihinde teslim edildiğine dair SMS gönderdi ve gönderi hareketlerinde de teslim edildiği açıkça görünüyor. Gönderiye ait kargo takip numaram 695507204370’dir. Ancak tüm bunlara rağmen Digiturk sisteminde modem iadesi hâlâ işlenmemiş görünüyor.
Bu süreçte mail, telefon ve canlı chat üzerinden en az 20 kez görüştüm. Canlı chat görüşmemde en geç 24 saat içinde tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi, buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Online işlemler üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum, şikayet numaram 199818437’dir. Tüm bu başvurularıma rağmen bir sonuç alamadım. Abonelik numaram 1031108405 olup, şu anda tarafıma bir ücret yansıtılmadı ancak iade süreci işlenmediği için modem bedelinin benden tahsil edilmesinden endişe duyuyorum.
Kargoyla teslim edildiği sistemlerinde de görülebilen modem iademin, kargo takip numaram ve online şikayet kaydım da dikkate alınarak acilen sistemlerine doğru şekilde işlenmesini ve ileride tarafıma modem ücreti ya da herhangi bir ek bedel yansıtılmayacağının yazılı olarak netleştirilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğimdeki taahhüdüm bitince aboneliğimi sonlandırdım ve kullandığım modemi 31.12.2025 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Kargo takip numarası üzerinden yaptığım sorgulamada modem gönderiminin 02.01.2026 tarihinde Digiturk’e başarıyla teslim edildiği açıkça görülüyor. Anca...
Digiturk ev interneti abonesiyim. Kullandığım modemi 9 Eylül 2025 tarihinde kargo ile Digiturk’e iade etmeme rağmen, modem kiralama bedeli eylül 2025 tarihinden bu yana faturalarıma yansıtılmaya devam ediyor. Elimde modemi gönderdiğime dair kargo kanıtı olmasına rağmen bu ücretler haksız şekilde alı...
Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık 20 gün önce iptal ettirdim ancak modem iadesi için gerekli olan gönderi kodu bir türlü tarafıma iletilmedi. Bu nedenle modemi iade edemiyor ve sürecimi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağ...
Digiturk internet hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi, tarafıma verilen kod ile Nisan ayının sonunda MNG Kargo üzerinden iade ettim. Kargo gönderimi sırasında herhangi bir takip numarası veya belge almadım. Buna rağmen, Temmuz ayı faturama 1275 TL modem ücreti yansıtıldı. Konu hakkında müşt...
Digiturk / Bein Connect üzerinden aldığım internet ve dijital yayın üyeliğimi 30.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptal sürecinde modemimin geri gönderilmesi istendi, ben de modemi 02.01.2026 tarihinde DHL Kargo ile, 894706227829 takip numarasıyla firmaya gönderdim. Tüm bunlara rağmen sistemlerinde m...
Yorumlar