Digiturk iade

Digiturk TV aboneliğine ait kutuyu 2024 yılında Bakırköy’deki yetkili noktaya teslim ederek iade ettim. Buna rağmen iade işlemini zamanında başlatmadıkları için sistemde borç görünmeye devam etti. Kutuyu ne zaman teslim ettiğime dair tarihi ilettiğimde ancak o zaman iade işlemini başlattılar, fakat ...

Bien Connect aboneliğimle ilgili olarak hem iptal sürecinde hem de ödemelerde ciddi mağduriyet yaşadım. 21.10.2025 tarihinde süresi biten aboneliğimi iptal ettirmek için saat 16.30 civarında 0212 273 73 73 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. M***** isimli temsilciniz, Aydın Didim’deki ...

Digiturk maç paketimle ilgili olarak kredi kartımdan yapılan tahsilatlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Maç paketimizin bitmesine yaklaşık iki ay olmasına rağmen, paketi yenilemem için defalarca arandım. 18 Kasım’da maç paketimizi yeniledik, ancak kredi kartı ekstreme baktığımda 15 Kasım’da eski paket...

Bein Connect üzerinden 11.07.2024 başlangıç tarihli, 11.07.2025 bitiş tarihli maç paketi için 1 yıllık taahhütlü üyelik aldım. Süre bitiminden sonra devam etmek istemediğimi belirtmeme rağmen, haberim ve onayım olmadan 2-3 ay boyunca toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında fatura çıkarıldığını fark ett...

Digiturk internet hizmetine geçerken önceki operatörümden kaynaklanan taahhüt cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verilmişti. Bunun üzerine önceki operatörümle olan aboneliğimi sonlandırdım ve 30.09.2025 tarihinde cayma bedeli faturam kesildi. İlgili cayma bedeli faturam için ...

Bein Connect üzerinden aldığım yıllık üyeliği hem telefonumda hem de tabletimde kullanıyorum ancak yaklaşık 30 dakikadır uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamaya erişemediğim için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Cihazlarımı kapatıp açmayı, uçak moduna alıp tekrar normale döndürmeyi denedim...

Digiturk internet paketimi kullanırken bağlantım her gün sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemimden kaynaklanabileceğini düşünerek modemi değiştirdim, ardından Digiturk servisi eve geldi; ancak herhangi bir malzeme kullanmadan, ekstra bir işlem yapmadan servis ...

Digiturk üzerinden hediye internet paketi kullanıyorum ancak 01.09.2025 tarihinden bu yana bu paket maç saatlerinde kullanılmıyor. Maç izlerken kullanmam gereken hediye internet devreye girmediği için paketimin avantajlarından faydalanamıyorum. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığım...

Digiturk tod uygulamasını Android telefonumda ve Start TV üzerinden kullanmaya çalışıyorum ancak 09.11.2025 tarihinden bu yana uygulama hiç açılmıyor. Hem telefonda hem televizyonda uygulamayı açamıyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için tod ve Start TV uygulamalarını silip tekr...

2013 yılından beri Digiturk kullanıcısıyım ve şu anda Sporun Yıldızı paketine üyeyim. Ekim ayının 15–20’si arasında, herhangi makul bir gerekçe olmadan maç yayınlarım kesildi. Gerekçe olarak sosyal medya paylaşımı gibi muğlak ve bana göre saçma bir sebep öne sürüldü ve o tarihten bu yana paketimden ...

Digiturk beIN Connect üzerinden yalnızca bir maç izlemek amacıyla 'Sporun Yıldızları' benzeri tek çekim bir paket satın aldım. Dün Akbank kredi kartımla mobil uygulama üzerinden ödememi gerçekleştirdim. Amacım sadece maçı izlemekti, düzenli veya faturalı bir üyelik başlatmak istemiyordum. Uygulamay...

Uzun süredir Digiturk maç paketi kullanıcısıyım ancak yaklaşık bir yıldır maç saatlerinde yayın sürekli donuyor ve hiçbir şekilde maçları sağlıklı izleyemiyorum. Özellikle maçlar başladığında yayın ya tamamen donuyor ya da sürekli takılarak izlenmez hale geliyor. Bu sorun her yaşandığında müşteri h...

Digiturk’e bir süredir üyesi olduğum spor paketi ile ilgili yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Üyeliğim olmasına rağmen müşteri temsilcilerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrım hiçbir şekilde bağlanmıyor, adeta karşımda muhatap bulamıyorum. Son 2 aydır kr...

Digiturk, yeni adıyla beIN Connect ve TOD üzerinden Süper Lig paketi satın aldım. Ücret anında tahsil edildi ve SMS ile üyelik ile şifre bilgilerim gönderildi. Ancak uygulama, internet sitesi ve diğer platformlardan satın aldığım içeriğe giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 'üyelik bulunamadı' uyarısı...

Digiturk’ün spor internet hizmeti için aylık 800 TL üzerinden 12 ay taahhütlü bir anlaşmam vardı. Ancak benim haberim ve onayım olmadan taahhüdümün iptal edildiğini, ardından da kartımdan her ay yaklaşık 2.300 TL olacak şekilde fatura kesildiğini fark ettim. Bu durum 3 aydır bu şekilde devam ediyor....

Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı Paketini kullanıyorum. Yaklaşık 8 ay önce haksız yere benden 3.000 TL taahhüt bedeli tahsil edildi. Bu ücretle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve iade yönünde karar çıkmasına rağmen Digiturk bugüne k...

Digiturk spor paketi üyeliğim ekim ayında sona ermiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir onayım olmadan kasım ayında taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Bugün fark ettiğim üzere, normalde aylık 350 TL olarak ödediğim paket için benden 900 TL tahsil edilmiş. Beni aradıklarını ve sözde benim redde...

Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketine 3.600 TL bedelle yıllık abonelik satın aldım ve ödemelerimi tam ve zamanında yaptım. Ancak, aboneliğimin TOD’a yönlendirilmesi sonrasında hem Bein Connect hem de TOD üzerinden tamamen erişim dışı kaldım. TOD platformuna giriş yapmak istediğimde sürekl...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık iki aydan uzun süredir Wi-Fi modem şifresi nedeniyle kablosuz internete bağlanamıyorum. Digiturk müşteri hizmetleri, Wi-Fi modem şifresini değiştiremediği için evimde kablosuz internet kullanamıyor ve bu süre boyunca mağdur oluyorum. Tüm bu ak...

Ağustos 2024’te Bein Connect üzerinden yıllık abonelik satın aldım. Aboneliğimin Ağustos 2025’te sona ereceğini düşündüğüm için sözleşmemi özellikle uzatmadım. Buna rağmen Bein Connect müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım, bu aramalara bilinçli olarak dönüş yapmadım ve herhangi bir onay v...

Digiturk aboneliğimi Eylül ayı itibarıyla sonlandırdım. Sonrasında Kasım ayı içinde ekipman teslimlerimi yaptım. Buna rağmen bu aya ait bir fatura için kredi kartımdan otomatik ödeme yoluyla 2 bin küsur TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Aboneliğimi bitirdiğim ve ekipman teslimini de tamamladığı...

Digiturk’ün hizmetiyle ilgili yaşadığım bir ücretlendirme ve erişim sorununu belirtmek istiyorum. Ağustos ayında 3 aylık ödenmemiş faturam bulunuyordu ve bu toplam tutarı banka kartımla ödedim. Ancak aynı tutar Digiturk tarafından iki kez çekildi. Bunun üzerine durumu bildirmek için aradım, şikayet ...

Yıllardır düzenli olarak Digiturk üzerinden Bein Sports Taraftar paketimi yenileyen bir müşteriyim. Her sene üyeliğimi 12 ay peşin olacak şekilde alıyorum. Bu sene de aynı şekilde devam ettiğimi düşünürken, tarafıma daha önce üyeliğimin 12. ayda biteceği bilgisi verilmesine rağmen, onayım olmadan ik...