Sürekli İnternet Kopması Ve Haksız Servis Ücretiyle Yüksek Cayma Bedeli

Digiturk’e geçtiğimiz günden beri evde doğru düzgün hizmet alamıyorum. Salonda internet çekiyorsa yan odada çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve internet saatlerce gelmiyor. Aradığımda da “çalışma var” denilmekten başka bir çözüm sunulmuyor.

Uydu yayını için eve servis çağırdığımda ise, sorunu çözmeden ayrılmalarına rağmen faturaya servis ücreti yansıtıldı. Hizmetten memnun olmadığım için aboneliği iptal etmek istediğimde de dört bin liranın üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Ne internet stabil çalışıyor ne kanallar düzgün, buna rağmen hem servis ücreti hem de yüksek cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Bu yaşadıklarım nedeniyle altyapının ve bağlantı sorunlarının kalıcı şekilde düzeltilmesini, çözülmüyorsa haksız yere alınan servis ücretinin iade edilmesini ve iptal etmek istersem de bu şartlarda cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Şu anki durumda hizmetten son derece memnuniyetsizim ve çevremdeki hiç kimseye Digiturk önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.