Digiturk iade

1 Ağustos tarihinde aylık 299 TL ve 12 aylık olarak başlattığım beın Connect Sporun Yıldızı Paketi üyeliğimi, 4 Ağustos'ta müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal ettirdim. Özellikle sorduğumda, bana yalnızca 3 günlük kullanım bedelinin kesileceği ve başka bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak kred...

Digiturk tarafından 06.06 tarihinde, Rize Pazar’daki üyeliğim üzerinden Spor Paketi adı altında 12 ay boyunca her ay 350 TL olmak üzere kredi kartımdan toplamda yüksek bir tutar çekilmiştir. 78 yaşındaki babamın adına olan bu üyelikte, N******* Ö***** adına herhangi bir Spor Paketi başvurusu veya on...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve son 2 yıldır da TV yayını için Spor Paketi kullanıyorum. Son 2 aydır yaşadığım yayın sorunları nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Bir şekilde bağlandığımda ise, H**** isimli bir ...

BeIN Connect Taraftar Paketi için 12 aylık üyelik satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile tek seferde, toplam 3500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sadece 1-2 ay hizmet aldıktan sonra üyeliğim iptal edildi ve tarafıma yalnızca 1800 TL iade edildi. Kalan tutarın neden iade edilmediğine dair herhangi b...

BeIN Connect Spor Paketi abonesiyim. Bugün (29 Eylül 2025) Beşiktaş-Kocaelispor karşılaşmasının ikinci yarısını, beIN Connect web sitesi üzerinden izlerken yaşanan sa-62097584 hata kodu nedeniyle seyredemedim. Ayrıca son bir hafta-10 gündür farklı canlı maçlarda da benzer yayın sorunlarıyla karşılaş...

Digiturk üyesiyim. Kurulum için ekipler geldiğinde uyduda sıkıntı olduğunu söylediler, ancak kontrol ettirdiğimde herhangi bir sorun çıkmadı. Sonrasında yayınları beIN Connect üzerinden izlemeye başladım. 100 megabit internet hızım olmasına rağmen yayınlar sürekli 240p kalitesinde verildi. Müşteri h...

29 Eylül akşamı Beşiktaş maçının ikinci yarısında, Digiturk Spor Paketi Süper Lig yayınında tamamen kesinti yaşadım. Yayın bir anda gitti ve maçın ikinci yarısını izleyemedim. Ekranda sa-45907811 kodlu hata mesajı çıktı. Hemen teknik servis ile iletişime geçtim ancak sorunu tespit edemediler ve he...

29.09.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden Beşiktaş – Kocaeli maçını izlerken ciddi yayın sorunları yaşadım. Maçın 2. yarısında, 48. dakikadan itibaren yayın sürekli dondu, kopmalar oldu ve görüntü tamamen gitti, sadece ses vardı. Ayrıca, her hafta maç izlerken yayınlarda 30-40 saniye gecikme yaşıy...

BeIN Connect Futbol Paketi abonesiyim (üyelik numaram: 26975888). Bugün itibarıyla bilgisayar üzerinden izlerken her 5 dakikada bir ekrana hata mesajı geliyor ve yayını izleyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak yardımcı olamadılar. Tüm olası adımları denedim fakat sor...

Digiturk spor paketi üyeliğimle ilgili olarak, sözleşmemde eksik evrak olduğu gerekçesiyle abone merkezine kimlik fotokopisi teslim etmem istendi. 15.08.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili abone merkezine kimlik fotokopimi teslim ettim. Buna rağmen, 21.09.2025 tarihinde Digiturk’ten eks...

29.09.2025 tarihinde saat 21:20 civarında, Digiturk Sporun Yıldızı paketimle Beşiktaş-Kocaeli maçını izlemek istedim. Evde olmadığım için Connect uygulamasından ve tarayıcı üzerinden maçı takip etmeye çalıştım. Ancak Connect uygulamasında sadece spikerin sesi geliyor, görüntü hiç açılmıyor. Tarayıcı...

15.02.2025 tarihinde Digiturk’ün full paketine abone oldum ve üç gün içinde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettim. Üyelik esnasında 12 ay peşin olarak ödediğim 3.600 TL’nin iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 10 farklı yetkiliyle görüştüm, her seferinde “İade yapıl...

27.09.2025 tarihinde tarafıma "Sayın üyemiz, 28955507 numaralı üyeliğinizde 001 numaralı kutudan izlediğiniz yayınlarınız eksik sözleşme nedeniyle 11.11.2025 tarihinde kapanacaktır, sözleşmenizin yenilenmesi için hemen 4737373'ü arayınız." şeklinde bir mesaj ulaştı. Konuyla ilgili Digiturk müşteri h...

29 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’ten aylık ödeme yaparken, 456 TL olması gereken tutar yerine kredi kartımdan 524 TL çekildi. Hizmetten İstanbul Şile’de yararlanıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yetkin bir destek alamadım....

Digiturk evde TV paketimi Haziran ayında 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 aydır eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanacağına dair SMS’ler alıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 23 Eylül’de yayınım tamamen kesild...

Digiturk abonesi olarak her yıl Ekim ayında biten bir yıllık taahhüdüm bulunmakta. Ancak son birkaç yıldır, taahhüt sürem dolmadan aylar önce (özellikle Haziran/Temmuz aylarında) Digiturk tarafından sürekli aranıp yeni kampanya ve fiyat artışlarıyla ilgili teklifler alıyorum. Her defasında mevcut ta...

07 Ağustos 2025 tarihinde Bein Connect üyeliğim kapsamında kredi kartı ile 3.588 TL ödeme yaptım. Daha sonra iptal talebinde bulundum; ancak Digiturk genel merkezi tarafından bana yeni bir teklif sunuldu ve aylık 129 TL olarak indirim yapıldı. Bu teklif kapsamında toplam bedelin 1.548 TL olması gere...

Digiturk Spor Paketi satın alırken, bana paket içeriğinde Süper Lig maçlarının da olduğu belirtildi. Paketi bu bilgiyle satın alıp kredi kartım ile 2.400 TL’yi taksitli olarak ödedim. Ancak akşam maçı izlemek istediğimde Süper Lig’in pakete dahil olmadığını öğrendim. Ertesi gün, yani 15 Ağustos 2025...

01.09.2025 tarihinde Digiturk ile görüşerek yıllık aboneliğimi uzattım. Görüşme sırasında ilk ay ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen hesabıma 359 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri numaram: 1010314797. İletişim numaram: 0537********67. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim, 27 Eylül 2025 tarihinden itibaren benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Bu durumu fark ettiğimde hemen Digiturk müşteri hizmetlerine online işlemlerden şikayet bıraktım, üç kez 02124737373 numaralı hattı aradım ve defalarca online hizmetler asistanı ile...

Digiturk Eğlence Paketi aboneliğimi 5 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Fatura kesim tarihim 3 Eylül’DÜ ve yasal olarak sadece iki gün hizmeti kullandım. Buna rağmen, kullanmadığım günler için de Eylül ayı faturası kesildi ve 1218 TL ücret tahsil edildi. Müşteri numaram: 1021547760, İstanbul Ümraniy...

Bein Sport üyeliğimi Ağustos ayında sonlandırmak istememe rağmen, müşteri temsilcisinin benim adıma üyeliği devam ettirmesi sonucu hesabımdan otomatik ödeme ile 649 TL yanlış tahsilat yapıldı. Üyelik iptal talebimi ilettikten sonra müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve ücret iadesinin yap...

12 Eylül’de Malatya Yeşilyurt Zaviye Mahallesi Taha Sokak Ada Apartmanı’nda bulunan adresime Digiturk Bein Connect kutulu paket satın aldım. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Sizi ilgili servise aktaraca...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili son 3 aydır yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Sarıyer’de kullanmakta olduğum internet paketim 50 Mbps hızındayken, Digiturk tarafından 75 Mbps’ye çıkarıldı ve fiyatı artırıldı. Ancak bu hız artışından sonra bağlantı sorunları ve sık sık kesilmele...