Teslim Edilen Ekipman İçin Haksız 2000 TL Talebi

Yıllarca Digiturk uydu yayını abonesiydim. Üyeliğimi iptal ettirebilmek için zaten uzun süre uğraştım, ancak sonunda firma yetkilileri kendi araçlarıyla adresime gelerek kutuyu teslim aldılar. Herhangi bir belge ya da teslim fişi vermediler, sadece bir kağıt imzalattılar ve bende nüshası kalmadı. Bu teslim işlemi de yaklaşık bir yıl önce yapıldı.

Aradan aylar geçtikten sonra, “1011083449 no’lu sonlandırdığınız Digiturk üyeliğinize ait 1 adet ekipmanınızı teknik servise iade ediniz, aksi halde 2.000 TL tarafınıza faturalanacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Oysa ekipmanı çok önceden Digiturk’ün kendi gönderdiği araca teslim etmiştim. Müşteri hizmetleri aradığında da kutuyu teslim ettiğimizi söylememize rağmen, sistemlerinde görünmediğini ve kendilerine gelmediğini iddia ettiler.

Yıllarca düzenli ödeme yapmış bir müşteri olarak, üyeliğimi sadece iptal ettirdim diye bana sanki borçluymuşum gibi 2.000 TL’lik ekipman bedeli tehdidiyle SMS atılmasını son derece haksız ve terbiyesizce buluyorum. Digiturk’ten, ekipmanı zaten teslim ettiğimin dikkate alınmasını, tarafıma yansıtılmak istenen 2.000 TL’lik bu ekipman bedelinin ve buna ilişkin her türlü borç kaydının tamamen iptal edilmesini ve kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.