to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 tarihinde sonlandırdığım 1024882367 numaralı Digiturk üyeliğime ait uydu kutusunun iadesi konusunda mağdur edildim. Eski üyeliğimin uydu kutusunu iade etmem gerekirken, yeni bir abonelik için adrese gelen servis görevlisi, eski cihaz üzerinden devam edebileceğimizi söyledi ve bununla ilgili hiçbir şekilde ücret yansıyacağı bilgisini vermedi.
Ancak daha sonra tarafıma SMS ile 550 TL servis ücreti borcu çıkarıldığını öğrendim. Bu ücretlendirmeyle ilgili şaşkınlık yaşadıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmemizde, sisteme bırakılan kayıtta anlattığım konunun gerçeği yansıtmadığı söylenerek, şikayetimle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı ve söz konusu tutarı ödemem gerektiği belirtildi. Ne yazık ki, hem servis görevlisinin eksik ve yanlış bilgilendirmesi hem de müşteri hizmetlerinden aldığım bu olumsuz cevap nedeniyle kendimi haksız yere borçlandırılmış hissediyorum.
Tüm bu nedenlerle, servis görevlisinin yönlendirmesi sonucu ortaya çıkan ve bana önceden hiçbir şekilde bildirilmeyen 550 TL’lik servis ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Digiturk’ün TV uydu yayını aboneliğimi 03.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Tüm faturalarımı zamanında ve eksiksiz ödedim, iptal sonrasında da tarafıma herhangi bir borç veya eksik ödeme bildirimi yapılmadı. Üyeliğim bittikten yaklaşık üç ay sonra ise, 1026850694 numaralı biten üyeliğime ait bir ade...
Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim ve ilk üyelik yaptırdığımda verilen uydu alıcısını hâlâ kullanıyordum. Bugün uydu alıcım bozuldu ve değişim için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, benden 550 TL servis ücreti talep edileceği söylendi. Yıllardır üyeliğimi düzenli olarak yüksek bedeller öd...
Digiturk’e ait Dolby Audio cihazım üzerinden uydu ile alakalı kanallara erişememe sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yapılan yönlendirmeleri adım adım uygulamama rağmen sorun çözülmeyince tarafıma servis yönlendirilmesi önerildi. 21.02.2026 tarihinde Bağcılar/İstanbul’daki a...
13.01.2026 tarihinden beri Digiturk uydu yayınımda bağlantı sorunu yaşıyorum ve 3 gündür evimde hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bulunduğumuz bölgede hava muhalefeti nedeniyle yayın tamamen gitti; bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde müşteri temsilcisi uzaktan yönlendirme...
Yaklaşık iki ay önce Digiturk üyeliğim kapsamında evime TV uydu kutusu kuruldu. 31 Kasım 2025 tarihinde cihaz bir anda elektriği kesilmiş gibi kapandı ve çalışmamaya başladı. Servis geldiğinde, takılı olan uydu kutusunun zaten daha önce başkaları tarafından kullanılmış, eski bir cihaz olduğunu anlad...
Yorumlar