to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimi ev taşıdığım için nakil talebinde bulundum ve özellikle sadece ana oda kurulumu yapılmasını, 2. Ve 3. Yan Oda kurulumu ve naklinin kesinlikle yapılmasını istemediğimi belirttim. Buna rağmen yeni adresimde yalnızca ana oda kurulumu yapıldı, yan odalara herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi.
Ancak yaklaşık 1 aydır gelen faturamda 2. Ve 3. Yan Oda kurulum ve kullanım bedellerinin yansıtıldığını fark ettim. Kurulum yapılmayan yan odalar için fatura çıkarılması tamamen hatalı bir uygulamadır. Abonelik numaram 1006060356’dır.
Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine iletip şikayet oluşturdum, ancak tarafıma kurulumların yapılmış olduğu söylenerek geri dönüş yapıldı. Oysa fiilen böyle bir kurulum söz konusu değildir ve yan odalarda hizmet kullanımı yoktur.
Kullanmadığım ve kurulumu yapılmamış olan 2. Ve 3. Yan odalar için yansıtılan tüm kurulum ve ilgili ücretlerin acilen iptal edilmesini, eğer bu bedeller tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk abonesiyim ve taraftar paketiyle birlikte Yan Oda hizmeti kullanıyordum. Eylül ayında birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak ana odamda bulunan taraftar paketini iptal etmek ve bir alt pakete geçmek, ayrıca Yan Oda aboneliğini tamamen kapatmak istediğimi açıkça belirttim. 6 Ekim’de de te...
Digiturk aboneliğimde, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir işlem nedeniyle faturama “nakil ücreti” adı altında haksız tutarlar yansıtılmaktadır. Yaklaşık dört yıl önce adresimi sisteme yanlış girdikleri için adres düzeltme işlemi yapıldı; ancak herhangi bir adres nakli ya da fiili taşınma işl...
Digiturk aboneliğim kapsamında Sporun Yıldızı paketimi yenilerken, her zamanki maç izlediğim ana oda yerine mutfak yan odama da Sporun Yıldızı paketi yüklemesi yapılmış. Yan oda tarifesi üzerinden olması gerekirken bu işlem için yaklaşık 2.500 TL ilave fatura çıkarıldığını gördüm. Bu hata nedeniyle...
Ağustos ayında Digiturk nakil işlemi için başvurdum. İzmir Menemen’deki yeni adresime taşındım ve eski evden söktüğümüz antenin yeni evime bağlanması için yetkili servis geldi. Ancak servis, anteni bağlamadan gidip işlemi tamamlamadı. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır Digiturk hizmetimden hiçb...
Digiturk’ten aldığım internet + TV hizmetiyle ilgili olarak son 3 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk başta söylenen ücretin üzerinde yaklaşık 1000 TL daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bunun yanında yayınlarım kesildi ve sözleşme bahanesiyle teknik servis kaydı oluşturulup benden ekstra ücr...
Yorumlar