Digiturk Gecikme

Yaklaşık 2 senedir Digiturk Yıldız Dolu Paketi kullanıyorum. Son 1 ay içinde toplam 4 kez decoder değişimi yaşadım. İlk ...orijinal cihaz elektrik sebebiyle kullanılamaz hale geldi, sonrasında gönderilen 3 decoder de randımanlı çalışmadı. Elektronik cihazlarda decoder değiştiğinde kumandanın da değişti...

Digiturk üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım ancak 13.07.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. P...endik İstanbul Esenler Mahallesi’indeki adresimde bağlantı bir türlü sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt alındığı ve altyapı sorunu olduğu, konunun ilgili bir...

Digiturk sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemde güç ve Wi-...Fi ışıkları yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Digiturk’ün müşteri hizmetleri ve web sayfalarında belirtilen servis d...

27 Temmuz saat 18.00 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak bireysel internet paketi başvurusu yapmak ve üyeli...k oluşturup paket satın almak istedim. Görüşme sırasında işlemlerim tamamlanmadan yarım kaldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ay sonu olması nedeniyle mevcut paketimi iptal ...

03.07.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim için nakil işlemi başlattım ancak bugün 30.07.2026 olmasına rağmen nak...il işlemim hâlâ yapılmadı. Yaklaşık bir aydır internet hizmetim taşınmadığı için kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda acil kayıt açıldı...

Digiturk’ten hem internet hem de TV hizmeti almak için yeni müşteri başvurusu yaptım ancak günlerdir hiçbir şekilde hizm...et alamıyorum. Salı gününden bu yana internetim de televizyon yayınlarım da tamamen kapalı durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde “size geri dönüş ya...

Yaklaşık 7 gündür Digiturk ev internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ödemesini ya...ptığım internet hizmetinin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Dün arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma yalnızca sorunun 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi; ...

Digiturk sınırsız 35 Mbps ev interneti için geçen hafta başvuruda bulundum. Kurulum için perşembe günü randevu verildi, ...fakat bugün olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Herhangi bir saat aralığı belirtilmediği için tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ancak...

Digiturk Bein Connect aboneliğim için teknik servis kurulum randevusu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün akşa...m arandım ve bugün öğleden sonra için kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Teknik servise 0212 473 73 99 numaral...

Digiturk’ten maç paketi satın aldım ancak 10 gündür kurulum için kimse gelmedi. Bana 28’ine denk gelen salı günü için ku...rulum yapılacağını söylediler fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kere aradım, her seferinde farklı birine ak...

Digiturk internet aboneliği için 23.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde... kurulum için gelen olmadı. Bu süre içinde tarafıma randevu, bilgilendirme ya da gerekçe de iletilmedi. Durumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeme rağmen herhangi b...

23.07.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Digiturk internet başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık ...10 dakika süren görüşme sonunda başvurunun onaylandığı, teknik servisin beni arayacağı bilgisi verildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgile...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk’ün resmi iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Resmi iletişim n...umaraları olan 0 212 473 73 73’ü defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği çıkmıyor. Digiturk’ün internet sitesi üzerinden de birçok kez “beni...

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce hem TV paketi hem de internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvurunun alındığına dair... SMS de geldi ancak o günden bu yana ne arayan var ne de herhangi bir şekilde geri dönüş yapan. Ben aradığımda ise telefonlar yüzümüze kapanıyor, hiçbir şekilde sağlıklı bilgi ala...

Vefat eden babam M****** Ergezdir adına kayıtlı Digiturk üyeliğini iptal ettirmek için 6 gündür uğraşıyorum. İlk aradığı...mda ölüm belgesini mail olarak istediler, gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez mailde üye numarası yazarak atmam gerektiğini söylediler,...

17 Temmuz’da Millenicom’dan kullandığım internetimin ve Digiturk paketimin nakli için Digiturk üzerinden kampanyalı başv...uru yaptım. İnternet hizmet numaram ve onayım alınmasına rağmen, şehir dışında olmam gerekçe gösterilerek evrak için eve gelinmesi gerektiği söylendi ve işlem bir hafta ertelendi. ...

Digiturk’ün sınırsız internet ve taraftar paketi 499 TL kampanyasından yararlanmak için mevcut ev internetimi bu kampany...a kapsamındaki 35 Mbps hızındaki fiber internete taşımak üzere başvuruda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi F**** Hanım kampanya hakkında beni bilgilendirdi ve talebimi kampan...

Eşim adına kayıtlı Digiturk uydu paketinin benim üzerime devri için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasın...da işlemin en geç 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleri...

Digiturk internet paketim için 15.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. O günden... bu yana 16 gündür internet hizmetim kesik durumda olmasına rağmen nakil işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ba...

25.07.2026 tarihinde Digiturk evde internet aboneliğim için Türk Telekom ekipleri adresime gelerek modem kurulumunu yapt...ı. 35 Mbps hızındaki paketim için kurulum yapılmasına rağmen o günden bu yana modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. K...

Digiturk’ün İnternetli Avrupa’nın Yıldızı paketi için 26 Temmuz’dan beri internet bağlantı kurulumum yapılmadı. Henüz ba...na bir modem teslim edilmediği ve kurulum gerçekleşmediği halde sistemlerinde “modem evinizde, internet bağlantısı var” şeklinde göründüğü söyleniyor. Evimde şu anda aktif bir inte...

Digiturk ev interneti için yaklaşık bir hafta önce başka firmadan taşıma başvurusu yaptık. Başvuru sonrasında bize, “Siz...i arayacaklar” şeklinde bir SMS gönderildi ancak üzerinden iki üç gün geçmesine rağmen kimse aramadı ve internet kurulumumuz yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme, randevu ya da e...

Digiturk üzerinden 23 Temmuz tarihinde abonelik başvurusu yaptım. TV kurulumu için 29 Temmuz Çarşamba gününe randevu ver...diler ancak herhangi bir saat bilgisi paylaşmadılar. Randevu günü sabah arayıp saat bilgisini sorduğumda, saat veremeyeceklerini ama gün içinde kesin geleceklerini, mesai bitiminde...