Ücretini Ödeyen Digiturk Spor Abonesi Süper Lig Maçlarını İzleyemiyor

Digiturk dijital Spor paketine üye oldum, Ağustos ayında da 2.000 TL ödeme yapmama rağmen Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Maç yayınlarını açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir” ve “Süper Lig kaydınız bulunmamaktadır” uyarıları ile karşılaşıyorum. Aynı üyelikle film ve TV kanallarını izleyebiliyorum ancak Süper Lig kanalları açılmıyor.

Tüm üyelik onaylarını eksiksiz yaptım, buna rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Defalarca mail gönderdim, her seferinde sadece otomatik yanıt geliyor ve bilgi destek hattını aramam söyleniyor, fakat zaten aradığım hatta bağlanamıyorum. Özellikle telefonla aranmak istediğimi, sorunumu bir temsilciyle konuşarak anlatmak istediğimi defalarca belirttim, buna rağmen yine aynı otomatik mailler gönderiliyor, hiçbir şekilde çözüm odaklı dönüş alamadım.

Süper Lig başladığından beri tek bir maç dahi izleyemedim. Hem ödeme yapıp hem de aldığım hizmeti kullanamamak ve destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. 1032652991 numaralı üyeliğim için Süper Lig paketimin derhal aktif edilmesini, izleyemediğim dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma telefonla ulaşılmasını talep ediyorum.