Digiturk Gecikme

Digiturk aboneliğimi müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle iptal ettirdikten sonra kutulu TV paketi ve internet aboneli...ği için yeniden üyelik başvurusunda bulunmak istedim ancak yaklaşık 10 gündür bir türlü yeni abonelik işlemlerim tamamlanmıyor. Her aradığımda müşteri temsilcileri beni farklı bir ...

Digiturk internet aboneliğimin iptali için 11 Ağustos tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan ...5 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak her seferinde yalnızca “beklemede kalın” denilerek net bir bi...

Yaklaşık 2-3 aydır Digiturk yayınlarımda ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce yaklaşık 1 ay ...önce kanalların bir kısmı gitti, ben de cihaz üzerinden kolay kurulum yaptım. Kanallar geri geldi ancak bu kez de kanal sıraları tamamen karıştı. 16 Ağustos’ta TÜRKSAT uydu değişi...

12.08.2026 tarihinde Digiturk üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru esnasında kurulum için 13 Ağustos’ta geleceklerini söyle...diler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. O günden bu yana ne arayan var ne soran, tarafıma kurulum için geri dönüş yapılmadı. Müşteri...

Digiturk’ten öğrenci paketini satın alıp ücretini peşin olarak ödedim. Ancak bilgisayardan izlemek istediğimde “yetkiniz... yok” uyarısıyla karşılaşıyorum ve ekranda, “… numaralı numaranıza gelen mesaja bakın” ifadesi çıkıyor. Görünen telefon numarası benim numaram olmadığı için bu adımı da tamamlayamı...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine ait üyeliğimle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşa...mıyorum. Görüşme taleplerim sonrası numaramın Digiturk tarafından engellendiğini düşünüyorum, çünkü aramalarım sistem tarafından ya hiç bağlanmıyor ya da anında sonlanıyor. Aylard...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 40 gün boyunca tamamen şirket kaynaklı bir arıza nedeniyle internet hiz...metinden yararlanamadım. Buna rağmen bu dönemi de kapsayan aylar için tarafıma Nisan döneminde 900,98 TL, Haziran ve Temmuz dönemlerinde 779 TL ve Ağustos döneminde 401,04 TL gibi ...

Vestel’den aldığım televizyonla birlikte hediye olarak verilen Bein Connect üyeliğimi aktifleştirmek istiyorum ancak Dig...iturk müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla arama dışında başka bir kanal üzerinden de sonuç alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 4 gündür, neredeys...

Digiturk ile internet taşıma ve kutu kurulumu için başvuru yaptım. Farklı bir operatörden taşıma yapılacağı, bununla bir...likte Digiturk kutu kurulumu ve taraftar maç paketinin de aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak başvurudan bu yana 10 günü geçen bir süre olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ger...

Digiturk’ün ful paket abonesiyim. Daha 1 sene önce aldığım kutuyla izlediğim tüm kanallar dün geceden beri tamamen gitti..., hiçbir kanala erişemiyorum ve maçları izleyemiyorum. İlk gece müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık yarım saat hatta bekletildim, sonunda bağlandığım temsilci frekans konusun...

Bein Connect internet paketim İzmir Bornova’da 13 Ağustos’tan 16 Ağustos’a kadar tamamen kesik durumda olmasına rağmen h...içbir şekilde muhatap bulamıyorum. Modem arayüzünde sürekli DSL hatası görünüyor ve üç gündür evde internet kullanamıyorum. Üyelik numaram 1032095294. Online asistan üzerinden ve ...

Digiturk internet hizmeti için yeni abone kaydım oluşturuldu, bağlantı için 14.08.2026 tarihi verildi ancak aradan günle...r geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ya da bağlantı işlemi yapılmadı. Verilen tarihte ne gelen oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizme...

Yaklaşık 10 gün önce Togg üzerinden Digiturk Lig TV Taraftar Paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 12 ay taksitle,... 439 TL X 12 ay olacak şekilde toplam 5.268 TL olarak 5 Ağustos tarihinde gerçekleştirdim. Ödeme sorunsuz bir şekilde çekilmesine rağmen, verilen şifre ile televizyon üzerinden tüm...

Uzun yıllar Digiturk abonesiydim, yaklaşık 10 yıllık aboneliğimi 1 yıl önce sonlandırdım. Bunun temel nedeni, yeni başla...yan abonelere eski abonelere göre çok daha uygun fiyatlar sunulmasıydı. Müşteri sadakatinin ödüllendirilmesi gerekirken tam tersi bir fiyat politikasıyla karşılaştığım için üyeliği...

Digiturk’ten bugün yeni bir abonelik satın aldım, toplam 3999 TL ödeme yaptım ancak satın aldığım kanallar hiçbir şekild...e açılmıyor. Ödeme yapılmış olmasına rağmen kanalların kapalı olması nedeniyle aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat...

13 Ağustos Perşembe günü Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında beni arayarak onay aldılar ve e...-sözleşme gönderdiler, ben de sözleşmeyi onayladım. Ardından kurulum randevusu için 0212 473 73 99 numaralı hattan aranacağım bilgisi verildi. Ertesi gün, cuma namazı saatinde ara...

Bein Connect ve Digiturk aboneliğimde 7 Ağustos 2026 tarihinde Modemsiz Beşiktaş Yıldız Paketi’mi 4.041,98 TL ödeyerek y...eniledim. Ancak buna rağmen hesabıma Beşiktaş paketi yerine Galatasaray paketi tanımlandı ve şu an Bein Connect uygulamasına iPhone ve iPad cihazlarımdan girdiğimde yanlış paketin ...

Digiturk üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Dün ekipler gelip kurulumu yaptı, modemi bağladılar ancak ...o andan itibaren 24 saattir evde internet erişimi yok. Modem bağlı görünüyor ama hiçbir cihazla internete giremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se...

Yaklaşık 2–3 haftadır Digiturk dekoderimde sürekli olarak “0Ad” hatası alıyorum. Cihaz bir açılıyor bir açılmıyor, açıld...ığında da yine bu hatayı veriyor ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilip ka...

15.08.2026 tarihinde Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ve aynı gün için 17:00–20:00 saatleri arasında kurulum için... ekiplerin adresime geleceği bilgisi verildi. İzmir Bergama’daki adresimde bu saat aralığı boyunca hazır olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

Digiturk spor paketi abonesiyim ve bu akşam iki adet fatura ödememe rağmen Bein Sports kanalım açılmadı. 572,19 TL ve 54...9,46 TL tutarındaki iki faturayı bu akşam saat 20:50 civarında ödedim. Buna rağmen yayını açmaya çalıştığımda hâlâ fatura borcu nedeniyle yayının geçici olarak kapandığına dair uya...

Digiturk’ten yeni taşındığımız ev için 100 Mbps fiber internet paketi ve modem satın aldık. Satış sırasında bu hızın alt...yapımız tarafından desteklendiği söylendi, biz de özellikle hızlı olsun diye bu paketi tercih ettik. Ancak daha sonra gelen altyapı ekibi, bulunduğumuz bölgenin 100 Mbps’i destekle...

Digiturk’ün spor paketine ait aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyo...rum. Bugün gün içinde toplam 11 kez aramama rağmen hatta bekletilmekten başka bir ilerleme sağlanmadı. Son aramamda yaklaşık 1 saat 30 dakika hatta bekletildim ve yine herhangi bi...