Ses Sorunu Çözülmeyen Digiturk Set‑Top Cihazı İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Digiturk DT 9103 HD model cihazım için evime cihazlı bağlantı yapıldıktan sonra 25 Ağustos tarihinden itibaren sürekli görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve bu kadar basit bir problem için hâlâ çözüm bulunamaması beni mağdur ediyor.

Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece arıza kaydının mevcut olduğu söylendi, ancak herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Günlerdir televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Digiturk’ten, evimdeki mevcut cihazın arızalı olduğunu kabul ederek hiçbir ek ücret talep etmeden yeni bir cihazla değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.