Digiturk Gecikme

Digiturk üzerinden TV ve fiber internet başvurusu yaptım; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiç...bir şekilde dönüş yapılmadı. Ne bir arama, ne de SMS ya da bilgilendirme aldım. Hem TV yayını hem de internet hizmetini kullanmayı beklerken bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyor...

Digiturk’te kullandığım spor ve internet paketim için 1 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği... talebinde bulundum ve özellikle kamu kampanyasından faydalanmak istediğimi ilettim. Görüşmelerde talebimin alınacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 48 saat geçmesine r...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine 28 Ağustos 2026 tarihinde üyelik başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ...kurulum işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Başvuru sonrasında tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve kurulum için kimse gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “bugün ar...

31.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak evime uydu aboneliği başlattım. Görüşme sırasında tarafıma e...n geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak ne herhangi bir randevu verildi ne de kurulum için kimse gelmedi. 0216 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Kilis ilinden Bursa Osmangazi ilçesine tayin olduğumuz için Digiturk aboneliğimi taşınma sürecinde 1 aylığına dondurmuşt...um. 19 Ağustos’tan bu yana yeni adresimde bağlantı yapılması için bekliyorum ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bugüne kadar müşteri hizmetler...

Digiturk Yıldız Dolu Paketi için 1033226380 numaralı üyeliğim kapsamında %25 indirimden yararlanabilmek amacıyla sağlık ...raporu ve kamu personeli belgelerimi yaklaşık 10–15 gün önce tarafınıza ilettim. Belgeleri zamanında göndermiş olmama rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Digiturk’te Yıldız Dolu Paket abonesiyim. Kamu personeli olduğum için yüzde 25 kamu personeli indiriminden yararlanmak i...stiyorum ancak yaklaşık bir yıldır defalarca denememe rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden kamu personeli olduğumu gösteren b...

İnternet ve Bein Connect üyeliği için başvurumu yaptım ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen evime kurulum ekibi gelmedi. ...Dün öğlen saatleri için kurulum sözü verildiği halde gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem internet hem de Bein Connect hizmetini acil olarak kullanma...

Digiturk üzerinden internet geçiş başvurumu 28.08.2026 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun pazartesi günü yapı...lacağı söylendi, ardından pazartesi günü kurulum ekibi tarafından aranarak işlemin çarşamba gününe alındığı iletildi ve o sırada mevcut internetim kesildi. 02.09.2026 tarihinde 10...

Vestel televizyonumu alırken verilen Bein Sports kampanyası kapsamında mevcut Digiturk/Bein aboneliğimi 15.08.2026 tarih...inden beri aktif etmeye çalışıyorum. Sistem üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve “uygun paket bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yeni üyelik açmayı da, ...

Digiturk’ten 20 Ağustos saat 13.47’de internet üzerinden spor paketi satın ...aldım. Satın alma sırasında kurulum için 28 Ağustos tarihi verildi ancak he...

Digiturk’ten 02.09.2026 tarihi için Sancaktepe / İstanbul adresime kutulu kurulum randevusu aldım. Randevu saat aralığı ...15:00–18:00 olarak verildi. Ancak aynı gün saat 12:00 civarında arandım ve evdeysem hemen gelebilecekleri, aksi halde diğer bölgelere gidecekleri ve bugünkü kurulumun yapılamayacağ...

Digiturk’ten internet üzerinden Trendyol Süper Lig spor paketi satın aldım. Satın alma işleminden kısa süre sonra beni t...elefonla 2–3 kez aradılar ancak iş yoğunluğum nedeniyle bu aramalara cevap veremedim. Sonrasında kurulumu planlamak ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme...

18 Ağustos’ta Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet ve Bein Connect üyeliği için başvuru yaptım. Aradan 15 gün... geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi, bağlantı yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Kurulum yapılmad...

Digiturk evde internet için uzun süredir rahatsız edici şekilde aranıyorum. İzinli olduğum halde her ay internetimi taşı...mam için arandım. Mevcut internetimin taahhüt süresinin bitiyor olması ve Digiturk kullanıcısı olmam sebebiyle, Türk Telekom altyapısı üzerinden internetimi Digiturk’e taşımak ve k...

Digiturk’e yeni üye oldum, kurulum için geleceklerini söylediler ancak yalnızca bir kez arama yapıldı. Dün saat 11.51 ci...varında gelen çağrıya o anda yetişemedim ve o günden beri ne tekrar arayan oldu ne de kurulum için gelen. Kurulum ekibi gelecek diye evden çıkamıyor, işe gidemiyorum ama buna rağm...

Uşak merkez Saçlı Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık dört aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım D...igiturk’e bağlı, altyapı ise Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Dört ay önce yaşanan bir kopmadan sonra internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir ...

Digiturk kurulum hizmeti için pazartesi günü tarafıma telefon edildi ve “evdeyseniz geliyoruz” denildi. Tüm gün evde olm...ama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O günden beri bekliyorum, kurulum hiç gerçekleşmedi. Yaşadığım aksaklık sonrası hem teknik servisi hem de müşter...

Digiturk üyeliğim için 3 gün önce e-Devlet üzerinden onay verdim. Bir gün sonra kurulum için gelecekleri bilgisi verildi..., ancak 2 gün geçti, buna rağmen kurulum yapılmadı. Sonrasında benim toplam başvurum üzerinden 7 iş günü geçtiği halde henüz kurulum yapılmadı ve bana arayıp “şu gün randevunuz var...

Digiturk üzerinden aldığım 1000 Mbps’lik internet hizmetinden yaklaşık bir yıldır gerçek hızlara yakın bile olmayan bir ...performans alıyorum. Bağlantım günün her saatinde sürekli olarak düşük hızlarda çalışıyor ve taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızın çok altında hizmet veriyorsunuz. Bu süreçte ondan fa...

Digiturk’e ayın 25’inde abone oldum ancak o günden beri sistem kurulumu için kimse gelmedi. Abonelik sırasında kurulumun... en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat herhangi bir randevu günü ve saati de verilmedi. Kurulum yapılmadığı için herhangi bir ücret de ödemedim, çünkü ödeme kurulum sırasında ya...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi için haftalar öncesinden kurulum talebinde bulundum ve ancak günler sonrasına, 1 Eylül 2...026 tarihi için 15:00–20:00 saat aralığında randevu verildi. Sürecin en başından itibaren iletişim çok kısıtlıydı ve sanki ücret ödeyerek değil de zorla ve bedavaya hizmet almaya ç...