Digiturk Gecikme

Yaklaşık bir ay önce Digiturk’e geçtim ve internet hizmeti almaya başladım. Ancak son bir haftadır sürekli internet kesi...ntisi yaşıyorum ve bu süreçte internete hiç bağlanamıyorum. Digiturk’e geçtiğim için pişman oldum. Bu bir haftalık kesinti boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat soru...

Bein Connect “her şey dahil” paketimi yenilemiş olmama rağmen bir haftadan uzun süredir hiçbir şekilde yayına ulaşamıyor...um. Televizyonda sürekli “Yetkisiz içerik, pakette bulunmuyor” şeklinde hata alıyor ve kanalları izleyemiyorum. Ödemem alındığı halde ne uygulamaya doğru düzgün erişim sağlayabiliy...

Digiturk kurulum hizmeti için 5 gün önce tarafıma cuma günü sabah saatlerine randevu verildi ve aynı gün içinde SMS ile ...de randevu bilgileri iletildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir teknik servis ekibi gelmedi, ne arandım ne de randevunun iptal edildiğine veya ertelendiğine dair bilgilendirme...

31.08.2026 tarihinde saat 17:18 civarında İzmir Bornova adresim için 4K Digiturk kutusu başvurusu yaptım. Aradan bunca z...aman geçmesine rağmen ne teknik servisten ne de bayiden tek bir geri dönüş almadım, kimse arama zahmetinde bile bulunmadı. Bu kadar büyük bir firmanın bu derece ilgisiz ve umursama...

31.08.2026 tarihinde Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine abonelik yaptım. Kurulum için 03.09.2026 tarihi verildi ancak bu...gün 04.09.2026 olmasına rağmen ne kuruluma gelen oldu ne de gecikmeyle ilgili bana net bir bilgi iletildi. Günlerdir evde kurulum için beklemek zorunda kalıyorum ve bu belirsizlik...

Digiturk Bein Connect internet ve TV kanalları üyeliği için bir haftadır işlem yaptırmaya çalışıyorum. Bu süre içinde mü...şteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde “sizi arayacaklar, dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Özellikle OYAK mensuplarına özel indirimli kampanyada...

Dört gündür Digiturk ev internetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde internet varmış gibi ışıklar yanıyor ancak hiçbi...r cihazdan internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, resetleme gibi tüm temel işlemleri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte günde yaklaşık 5 defa Digitur...

Digiturk’ten telefon üzerinden kısa süre önce spor ve internet paketi üyeliği başlattım. Ancak bugün bu üyeliği iptal et...meye karar verdim ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağme...

31 Temmuz’da Digiturk internet aboneliği başlattım, o günden bu yana evimde internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşı...yorum. Gün içinde tamamen düzensiz zamanlarda bağlantı gidiyor, bazen “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum, bazen de Wi-Fi’a bağlı görünsem bile internet gelmiyor. Hız testi...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk İnternet aboneliğimin taşınması için işlem yapmak istiyorum ancak ne müşteri temsilcilerinde...n ne de teknik servisten herhangi bir şekilde destek alamıyorum. 13 Ağustos tarihinde internet taşıma başvurusu yaptım, başvurumun alındığına dair SMS dahi gelmesine rağmen aradan ...

Konu: Teknik Servis Randevusuna Uyulmaması ve Ulusal Kanalların Çekmemesi hakkında şikayet 02.08.2026 tarihinde evime D...igiturk aboneliği bağlatmış bulunmaktayım. Kurulum işlemi tamamlandıktan yalnızca 5 gün sonra ulusal kanalların çekmediğini fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinizi ...

Digiturk’e kısa süre önce üyelik yaptım ve tarafıma kurulum için bir randevu verildi. Ancak randevu günü olmasına rağmen... evime hiçbir ekip gelmedi ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şehrimdeki kurulumdan sorumlu yeri bularak telefonla aradım. Telefonda bana eve gelmediklerini s...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık temmuz ayından bu yana bazı kanalları kesinlikle izleyemiyorum. Özellikle maç ve haber k...anallarında sorun yaşıyorum. Normalde 88 numaralı kanalda A Spor’un olması gerekirken TRT Spor çıkıyor ve listede A Spor kanalı hiç görünmüyor. Benzer şekilde bazı haber kanalların...

Digiturk’te eski üyeliğimin sonlanmasının ardından dün yeni üyelik başvurusu yaptım. Bugün için kurulum yapılacağı söyle...ndi ancak bütün gün boyunca kimse gelmedi, sabahtan beri evde bekliyoruz. Kurulum için sadece “gün içinde” denildi. Gün içinde beni iki kez aramışlar, o anda müsait olmadığım için...

25 Ağustos Salı günü saat 18:48 civarında Digiturk Taraftar paketi (kutulu) için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurul...um için beni aradıklarında, bir hafta içinde tekrar arayıp net bir randevu oluşturacaklarını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir ku...

27 Ağustos Perşembe günü Digiturk üzerinden internet ve maç paketini içeren bir üyelik başvurusunda bulundum. Digiturk k...utusu evime bağlandı ancak internet bağlantım hâlâ yapılmadı, tarafıma modem dahi gönderilmedi. O tarihten bu yana internet hizmetinin aktif edilmesini bekliyorum; fakat ne müşter...

Digiturk üzerinden aldığımız internet hizmetimizin süresi dolmadan önce yenilenmesi için tarafınıza başvuruda bulunmuştu...k. Bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir arama almadık, buna rağmen üst üste aranmışım gibi not düşüldüğü ifade edildi. Telefonumun son aramalar ekranında da bu yö...

Digiturk yetkililerinin dikkatine, Tarafıma SMS ile 10:00–15:00 saat aralığı için bildirilen teknik servis randevusuna... ekipleriniz belirtilen zaman diliminde gelmemiştir. Sonrasında yapılan aramayı yanıtladığımda “ekibe yönlendiriliyorsunuz” şeklinde bilgilendirme almama rağmen herhangi bir yetkil...

Digiturk aboneliğim için 30.08.2026 tarihinde adres nakil başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hi...çbir işlem yapılmadı ve nakil gerçekleşmedi. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hizmeti alamadığım süre için de ücret işlemeye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketini satın aldım. Satın alma sırasında kurulum için ekiplerin tarafımla iletişime geçe...ceği ve adresime yönlendirileceği belirtildi. Ancak geçen hafta cumartesi günü yaptığım bu işlemden bu yana henüz kimse kurulum için beni aramadı ve herhangi bir ekip de Denizli Me...

Abonelik yaptıralı 1 ay oldu. 8 ayın 19'undan beri yaklaşık. Yaklaşık 20 gündür internet yok müşteri hizmetleri hiçbir ş...ekilde ilgilenmiyor verdikleri tarihte İnternet gelmiyor Hala mağduriyet yaşıyoruz iptal etmek istedik. 5000 lira gibi bir cayma bedeli çıkartıyorlar. Kimse ilgilenmiyor.

İstanbul Tuzla’daki adresime yaklaşık 1 aydır Digiturk kurulumu yaptıramıyorum. Defalarca randevu almamıza rağmen verile...n saatlere uyulmuyor. Örneğin 17:00 için randevu oluşturduğumuz halde ekip saat 14:00 civarında arıyor, evde kimse olmayınca da “müşteri evde yok” diyerek işlemi kapatıyorlar. 10 A...

Digiturk’ün Kutusuz Yıldız Dolu Paketi’ne yaklaşık 4 gündür üye olmaya çalışıyorum ancak bir türlü üyelik başlatılamıyor... ve karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sistem sürekli farklı hatalar veriyor, başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, sesli yanıt sistemi bana SMS ile...