Digiturk Gecikme

Vodafone ev internetimi Digiturk ev internetine taşımak için 08.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu yana d...efalarca aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri her seferinde bilgilerimi alıp dönüş yapacaklarını söylüyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Şu and...

Digiturk ana oda paketimdeki kanalların hiçbiri çalışmıyor ve yaklaşık 10 gündür yayın alamıyorum. Hiçbir kanalı izleyem...ediğim halde aboneliğim aktif olarak devam ediyor. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda 07.09.2026 tarihinde teknik servisin geleceği bilgisi verildi. Ancak ...

Digiturk’ten Mardin Artuklu’daki adresimiz için internet hizmeti aldık. Başvurumuz 26.08 tarihinde yapıldı, modem ise 4 ...Eylül Cuma günü elimize ulaştı. Modemi kurduktan sonra en geç 24 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetimiz yok. TP-Link ...

Farklı bir operatördeki internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulun...dum. Firma, işlemlerin tamamlandığını ve kurulum için teknik servisin adresime geleceğini iletti. Ardından servis tarafından 09.09.2026 tarihi için 15.00 ile 20.00 saatleri arasına...

Bein Connect üzerinden yıllık spor paketi kullanıyorum. Grundig marka Smart TV’de Bein Connect uygulamasında günlerdir y...ayın açılmıyor. Özellikle cumartesi gününden beri televizyonumda sadece Bein Connect uygulaması üzerinden hiçbir şekilde yayına ulaşamıyorum. Bein Connect müşteri hizmetlerine def...

Uzun süredir Digiturk TV internet hizmetinizde arıza yaşıyorum ve 3 gündür internetim tamamen yok. Bu süre zarfında bağl...antı hiç düzelmedi, evde internet kullanamaz hale geldim. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı bile oluşturam...

Digiturk’e yeni abone oldum ve kurulumum kutulu olarak yapıldı. İlk abonelik sırasında yayını durdurmalı ve kayıt özelli...ğine sahip bir HD kutu geleceğini zannediyordum. Daha sonra kayıt özelliğine sahip HD kutu talep ettiğimde, görevlendirilen ilk servis ellerinde HD kutu olmadığını ve ancak 2–3 ay ...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk internet aboneliğim için adres değişikliği başvurusu yaptım. Digiturk’ün Türk Telekom a...ltyapı ve kurulum ekibi üzerinden hizmet verdiğini biliyorum. Başvurudan iki gün sonra arandım; ancak o anda evde olmadığım için kurulumun yapılamayacağı ve gün içinde farklı saatl...

Digiturk’ten kutulu bir paket satın aldık, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Satın aldı...ktan kısa süre sonra bizi kuruluma gelmek için aradılar ancak o günden bu yana ne gelen var ne de arayan. Birçok farklı Digiturk numarasını defalarca arıyoruz, her seferinde sadec...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve modül değişikliği yaptım. Ücreti de kab...ul edip ödemede herhangi bir sorun çıkarmadım. Ancak yeni modülün kurulumu ...

Bugün Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yeni üyelik için arandım. Müsait olmadığımı, yaklaşık 10 dakika sonra tekra...r ararlarsa detaylıca görüşebileceğimi açıkça belirttim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk aramada verdiğim bilgiye rağmen ...

Uzun süredir Digiturk’ün limitsiz internet hizmetini kullanıyorum; ancak yaklaşık 5 aydır evimde internet neredeyse hiç ...çekmiyor. Sürekli kopmalar, bağlantı sorunları ve düşük hızlar yaşıyorum; çoğu zaman bilgisayardan internete giremediğim için mecburen telefondan mobil veriye bağlanmak zorunda kal...

28.08.2026 tarihinde Adana Seyhan adresim için Digiturk fiber internet başvurum onaylandı, ancak aradan 14 gün geçmesine... rağmen internet kurulumuna kimse gelmedi ve hala hizmeti kullanamıyorum. Üyelik başlatılmış olmasına rağmen evimde aktif bir internet bağlantısı yok. Bu süreçte sürekli telefon ü...

Digiturk abonesi olarak Ankara Yenimahalle’deki adresim için teknik servis randevusu oluşturdum; ancak verilen hiçbir ra...ndevuya servis gelmedi. 07.09.2026 tarihinde 10:00–15:00 saatleri arasına ilk randevu, 08.09.2026 tarihinde 10:00–15:00 arasına ikinci randevu verildi ve her iki randevu için de Di...

Yaklaşık iki gün önce Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım, kimlik bilgilerim alındı ve hattıma sözleşme içeriği... olan bir onay SMS’i gönderildi. Bu SMS’i onayladım, abonelik kaydımın açıldığı söylendi ve 12–24 saat içinde internetimin aktif olacağı belirtildi. Aradan bu süre fazlasıyla geçm...

Digiturk Yıldız Dolu paket taahhüdüm bittikten sonra cihazlarımı iade ettim. Ardından 03.09.2026 tarihinde genel müdürlü...kten arandım ve daha düşük tutarlı yeni bir teklif sunuldu, ben de bu teklifi telefon üzerinden onayladım. Görüşmede, yeni kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı açıkça söylendi....

Digiturk’ün Yıldız Dolu Öğrenci Paketi kapsamında hak etmiş olduğum iadem 5 Eylül tarihinde yapılması gerekirken hâlâ ta...rafıma ödenmedi. Yaklaşık 1000 TL tutarında bir iade bekliyorum ancak herhangi bir ödeme almadım. Konu ile ilgili çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm....

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 2 hafta önce başvuru yaptık. Başvuru sırasında adresimizin yanlış girildiği söyl...endi ve bu hata düzeltildi. Daha sonrasında ise Türk Telekom altyapısı olmadığı ve bölgede hattın bulunmadığı yönünde bilgi verildi. Ancak bu süreçte adresimize gelip herhangi bir ...

Digiturk’ten internet ve Bein Sports hizmeti için 6 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen başvu...rumu iptal etmek istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Şu ana kadar 0212 473 73 73 numaralı telefonu yaklaşık 10 kez aradım. Aramalarıma rağmen...

5 Eylül tarihinde Digiturk üzerinden Bein Connect ve internet paketi başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen in...ternetim hâlâ bağlanmadı, hatta tarafıma kurulum için herhangi bir randevu bile oluşturulmadı. Bu süreçte defalarca 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi...

Yaklaşık bir haftadan uzun süre önce Digiturk’ten Yıldız Dolu Paketi için üyelik başlattım. Kurulum için gelmeden 30 dak...ika ile 1 saat önce aranacağım ve haber verileceği bilgisi verildi. Ancak pazar günü saat 11.40 civarında arandığımda ekip, evin önünde olduklarını ve bekleyemeyeceklerini söyleyip...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk’ün televizyon ve internet üyeliğine geçiş yaptım. İnternet kurulumum 2–3 gün önce yapıl...dı ancak televizyon kurulumum hâlâ gerçekleştirilmedi. İnterneti bağlayan görevli, ertesi gün televizyon için ekiplerin geleceğini söylemesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, be...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk üyeliğim kapsamında kullandığım, Türk Telekom altyapılı internet hizmetim “IP yok / IP alama...ma” hatası sebebiyle çalışmıyor ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip eve geldiğinde eve internetin geldiğ...