Limitsiz İnternet Sorunlu, Sürekli Kesintiler Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir Digiturk’ün limitsiz internet hizmetini kullanıyorum; ancak yaklaşık 5 aydır evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli kopmalar, bağlantı sorunları ve düşük hızlar yaşıyorum; çoğu zaman bilgisayardan internete giremediğim için mecburen telefondan mobil veriye bağlanmak zorunda kalıyorum.

Buna rağmen her ay düzenli olarak tam ücret tahsil ediliyor, fakat aldığım hizmet bunun kesinlikle karşılığı değil. Ödediğim ücretin yanında bu kadar uzun süre çözülemeyen bir bağlantı sorunu yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Digiturk’ten, 1031925222 numaralı aboneliğime ait internet bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, kullanamadığım dönemler için ise hakkaniyetli bir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.