Digiturk fatura

Digiturk kampanyalarına ait olan 35 MB internet ve taraftar paketini 479 TL'ye kampanya kapsamında aldım. Daha sonra şahsım müşteri hizmetleri tarafından aranarak : 35 MB internet ve Trendyol Süper Lig maçlarının olduğu paketin 549 TL karşılığında tanımlanabileceği bilgisi verildi. Kabul ettim. Fatu...

10. Ve 11. Aylarda, hiçbir şekilde Digiturk aboneliği başlatmadığım halde adıma toplam 1070,67 TL tutarında fatura gönderildi. Konuyu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve üyelik iptali bölümünden B****** Hanım ile görüştüm. Ancak bana yardımcı olunamayacağı, fatura birimini aramam gerektiği sö...

Yaklaşık üç ay önce Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kendi numaram (053******65 Tokat/Turhal adresi) üzerine üyelik tanımlanamadığı için müşteri temsilcisi benden farklı bir numara istedi. Herhangi bir sorun olup olmayacağını sorduğumda, bana hiçbir prob...

03 Ekim 2025 tarihinde Digiturk ev interneti aboneliğim başlatıldı. Ancak Ankara Çubuk Esenboğa Mahallesi Harman Sokak’taki adresimde abonelik başladığından beri hiç internet bağlantısı alamadım. Tüm modem ve cihaz kontrollerini defalarca yapmamıza rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görü...

Digiturk'ten aldığım internet ve TV paketinin internet hizmeti sağlanamadı, altyapı sıkıntısı olduğu belirtildi. Yaklaşık 1-1,5 ay boyunca internetsiz kullandım, düzelir ümidiyle bekledim fakat sorun çözülmedi. Bu nedenle sadece TV hizmetini kullanmak istemediğimi belirterek iptal ettirdim. Ancak ku...

Digiturk Bein Connect Spor Paketi için 12 ay taahhütlü olarak 499 TL üzerinden abone oldum. Aboneliğimin ilk ayında, sistemde borcum olarak yalnızca kullandığım paketin değil, bir sonraki dönemin de faturama yansıtıldığını gördüm. Bu durumun neden kaynaklandığını anlamadım ve fazla ücretlendirme yap...

Digiturk’ün en temel paketini kullanmaktayım. Geçen ay Digiturk tarafından telefonla aranarak paketimin indirimli olarak yenileneceği söylendi ve ben de onay verdim. Ancak bu ay faturama 550 TL fark yansıtılmış. Faturada bu tutar “fark” olarak belirtiliyor ve neye ait olduğunu bilmiyorum. Sadece tem...

Digiturk internet hizmeti kapsamında, ekim ayında 1.884,20 TL ve kasım ayında 1.649 TL olmak üzere, normalde ödemem gereken 460 TL’nin çok üzerinde fatura ile karşılaştım. Son iki aydır bu şekilde fazla faturalandırma yapılmaktadır. İlk olarak 16 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve b...

19-20 Ekim tarihlerinde Digiturk tarafından arandım ve yıllardır kullandığım TTNET internetimin taahhüt süresinin bittiği, bu yüzden bağlantı sorunları yaşadığım söylendi. Görüşme sırasında, yeni bir taahhüt ve modem değişikliği yapmam gerektiği belirtildi. Özellikle Türk Telekom üzerinden devam edi...

31 Ekim’de internette ve sosyal medyada gördüğüm Digiturk’ün kampanyalı Bein Connect ve taraftar paketiyle ilgili olarak, 0212 945 ** numaralı telefondan iletişime geçtim. Halen internette ve sosyal medyada bu kampanyanın reklamları bulunmaktadır. Bana defalarca bu numaradan ilk 2 ay 569 TL, sonraki...

Digiturk’e, beın Connect cihazı üzerinden yaşadığım mağduriyet hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom internet bağlattıktan sonra Digiturk tarafından arandım ve bana, internete normalde 750 TL olan 465 TL’ye kullanabileceğim, ayrıca hediye paketi kapsamında bir yıl ...

Digiturk internet paketi için müşteri hizmetleriyle görüşerek, 12 ay taahhütlü olarak aylık 565 TL internet aboneliği ve 90 TL modem ücretiyle üyelik başlattım. Tüm görüşmelerimizin kayıt altına alınmasını özellikle belirttim. Ayrıca, bana spor paketi hediyesi de sunulacağı söylendi. Ancak buna rağm...

Ağustos ayında Digiturk’e üyeliğimi yenilerken taahhüt yapılmadan yenileme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu nedenle Eylül ayına ait faturamda 4393 TL gibi yüksek ve hatalı bir tutar yansıtılmıştır. Oysa normalde Eylül ayı faturamın 949 TL olması gerekiyordu. Bu sorunu ilk olarak Ağustos ayında Digitur...

2022–2025 Arası Hizmet Aksaklıkları, Yanıltıcı Beyanlar, Kişisel Veri Paylaşımı ve 8.000 TL Hak Edişin Tanımlanmaması hakkında Şikayet Yaklaşık 10 yıldır Digiturk müşterisiyim. 2022–2025 yılları arasında hizmet alamadığım dönemler, yanlış bilgilendirmeler ve sistemsel hatalar nedeniyle ciddi mağdur...

Merhaba, ben Yılmaz Ç****. Digiturk'ten Haziran 2025 tarihinde internet ve TV hizmetini 499 TL'ye aldım. Ancak bir ay sonra tarafıma 4.507 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturaya itiraz ettim, fakat 15 gün sonra 174 TL + gecikme cezası talep edildi. Tekrar bir fatura gönderildi. Yaklaşık 45 gün...

03.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında aldığım hizmetten cihaz arızası nedeniyle yararlanamıyorum. Cihazın arızalı olduğu hem tarafımdan hem de teknik ekip tarafından tespit edildi. Tüm bağlantıları ve denemeleri yapmamıza rağmen cihaz çalışmadı. Cihazın ilk kurulum...

Digiturk Lig TV ve Avrupa’nın yıldızları paketleriyle ilgili ciddi bir ücretlendirme problemi yaşıyorum. Taahhüt sürem dolmasına yakın Digiturk tarafından arandım ve artık çok fazla TV izlemediğimiz için üyeliğimi kapatmak istediğimi belirttim. Görüşmede bana, sadece süper lig maçlarını izleyebilece...

Türk Telekom adına arandım ve bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk hizmeti kazandığım söylendi. Özellikle ücretsiz olup olmadığını birkaç kez sordum ve internet faturamı düzenli ödediğim için hiçbir ücret alınmayacağı belirtildi. Ekim 2025 başında Digiturk kurulumu yapıldı ve kullanmaya başladım. Anca...

03.11.2025 tarihinde Digiturk HD Plus kutu, kumanda, kart ve HDMI kablosunu, SMS ile tarafıma bildirilen talimatlar doğrultusunda Ankara teknik (Çankaya/Sancak Mah.) yetkili servisine teslim ettim. Ancak, HDMI kablosunun Digiturk’e ait olmadığı gerekçesiyle sadece diğer ekipmanlar teslim alındı ve k...

Digiturk internet hizmeti kapsamında Mersin Toroslar’daki adresimde yaşadığım yüksek fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1030044244 numaralı aboneyim ve ilk faturam olan Ekim 2025 dönemi için bana 2723 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa taahhütlü paket kapsamında olmam gerekirken, kampanya d...

Digiturk internet hizmeti ve Bein Sports paketine Çanakkale Biga’da, 10. Ayın 15’inde abone oldum. Abonelik sırasında bana 35 Mbps hızında internet ve sevdiğim takımın Bein Sports maçlarının dahil olduğu her şey dahil paketin aylık 569 TL olacağı, modem kirasının ise yıllık 90 TL olacağı söylendi. Ö...

Digiturk’e yeni üye oldum ve Spor Paketi ile internet hizmeti satın aldım. Abone olurken kamu personeli olduğum için yüzde 25 indirim uygulanacağı belirtildi. Kuruluma gelen personele kamu kimliğimi ve gerekli tüm bilgileri teslim ettim. Ancak, 06.11.2025 tarihinde kesilen ilk faturamda, kamu kimliğ...

06.10.2025 tarihinde beIN Connect müşteri hizmetlerini arayarak “Sporun Yıldızı” paketi için başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında ödeme alanına yönlendirildim ve herhangi bir onay işlemi gerçekleştirmeden işlemi yarıda bırakarak çıktım. Buna rağmen bugün, onaylamadığım ve tamamlamadığım üyelik iç...

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketlerini 12 ay taahhütlü olarak, aylık sabit 179 TL ödeyeceğim bilgisiyle telefon üzerinden mesaj yoluyla satın aldım. Ancak Kasım 2025 faturam dahil olmak üzere bu ay itibariyle faturam 359 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ikinci 6 ayda...