Engelli İndirimiyle 750 TL'lik Fatura Taahhüdü Aşırı Ücretle İhlal Edildi
"Çok çok teşekkür ediyorum. Beni arayan şikayet bölümündeki bayan çok ilgilendi gerekli bilgileri verdi."
"Çok çok teşekkür ediyorum. Beni arayan şikayet bölümündeki bayan çok ilgilendi gerekli bilgileri verdi."
Digiturk’ten spor paketi için 1 yıllık sözleşme yaparak peşin ödeme ile kredi kartından ödememi gerçekleştirdim. Bu pake...ti sadece 1 sezonluk maçlar için aldım ve taahhüdümün de 1 yıl sonunda, yani sezon bittiğinde sona ereceğini ve aboneliğin kendiliğinden sonlanacağını düşündüm. Ancak buna rağmen,
Digiturk temel paket abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığ...ımda sürekli sadece bilgisayar destekli otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Bu süre zarfında defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arama
24 Haziran 2026 tarihinde Digiturk üyeliğimi 379 TL olarak yenilemek üzere işlem yaptım. Buna rağmen üyelik yenilemem si...stemde işleme alınmadığı için 17 Ağustos 2026 tarihinde hesabımdan bu kez 2.475 TL tutarında “kurum ödemesi” adıyla Digiturk tarafından çekim yapıldığını banka hareketlerimde gördü
Digiturk Bein Sports üyeliğimde yaşadığım fatura ve fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm ayın 3’ünde bi...tmesine rağmen ben herhangi bir yenileme talebinde bulunmadım, buna rağmen sırf üyeliği kapatmadığım için tarafıma bir aylık otomatik fatura çıkarıldığını öğrendim ve 899 TL tutarı
Digiturk internet ve Süper Lig Fenerbahçe taraftar paketi aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modem cihazını 21.05.2026 ta...rihinde kargo ile iade ettim. İade işleminden bir süre sonra Digiturk’ten “modeminiz iade oldu” şeklinde SMS aldım ve modemin teslim alındığını düşündüm. Ancak aboneliğim bittikte
Yaklaşık 4 yıldır 23782725 üye numarasıyla Digiturk üyesiyim. 2025/2026 sez...onunda kamu personeli olmam sebebiyle, indirimbelge@digitürk.com.tr adresin
Yaklaşık bir yıl önce Digiturk ile 11062694 numaralı üyeliğimi taahhütlü abonelik başlattım. Temmuz ayında gelen faturam...da ise 1.925 TL gibi son derece yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu tutarın bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilen bedellerle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum ve
Uzun yıllar önce, 2003–2005 yılları arasında Digiturk abonesiydim. Aboneliğim sonlandıktan sonra cihazı zamanında teslim... etmediğim gerekçesiyle yaklaşık 800 TL civarında bir fatura çıkarıldı ve daha sonra bu durum icra dosyasına dönüştürüldü. Yaklaşık 3 ay önce icra dosyasını tamamen kapatmak için t
Digiturk yıldız dolu paket taahhüdümün bitimine yakın bir zamanda Digiturk tarafından arandım ve bana ayda 299 TL’den üy...eliğimi yenileyebileceğim söylendi. Bu teklifi telefon üzerinden kabul ettim ancak fatura geldiğinde 475 TL tutarında bir bedel çıkarıldı. Bu tutara haklı olarak itiraz ettim. Bir
Digiturk’e engelli indirimiyle ilgili yaşadığım haksız uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Yüzde 25 engelli indirimi kapsam...ında faydalanacağım özellikle tarafıma söylendiği halde, bu indirim uygulanmadığı gibi iptal sonrasında da tarafıma yüksek cayma bedeli yansıtıldı. Temmuz faturam için 1.116,72 TL
Digiturk’ün futbol paketi abonesiyim. Üyelik paketlerini incelediğimde maç ve film paketlerine göre 400 TL ile 1.000 TL ...arasında değişen fiyatlar gördüğüm halde, hesabımdan her ay bunun çok üzerinde tutarlar çekilmektedir. Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında Digiturk adına 1.389 TL gibi yüksek tuta
Yaklaşık 7 yıldır Denizli Pamukkale’de Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Buna rağmen aynı paket için benden aylık 1.028 T...L tahsil edilirken, yeni müşteri olarak başvuru yapmaya çalıştığımızda kendi sitelerinde aynı paketin aylık 399 TL olarak göründüğünü fark ettim. Uzun süredir müşteri olmama rağmen
Digiturk ile devam eden taahhüdüm varken 02.07.2026 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Daha sonra yapılan aramalar sonucu...nda vazgeçip taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim ve 04.07.2026 tarihinde taahhüt yenileme onayım SMS ile tarafıma iletildi. Buna rağmen aboneliğimin taahhütsüz gibi değerlendirilerek
Digiturk tarafından Ağustos 2026 tarihinde Samsun Atakum adresimde kullanılmak üzere Süper Lig paketi, sınırsız ev inter...neti ve kutulu üyelikten oluşan bir abonelik teklifi aldım. Telefonda bana aylık toplam 649 TL ödeyeceğim, buna ek olarak da sadece ilk ay için 90 TL modem kiralama bedeli alınacağ
Şirketimin Ağustos 2025 tarihinde sağlamış olduğu promosyon kodu ile Digiturk/beIN Sports platformunda “bc Yıldız Dolu P...aketi” kapsamında, Ağustos 2025 – Ağustos 2026 dönemini kapsayan 1 yıl süreli ücretsiz üyelik başlattım. Bu üyeliği aktif ederken herhangi bir kart bilgisi paylaşmadım ve üyelik sü
Geçen yıl 2025–2026 sezonu için Digiturk Spor paketi üyeliği yaptım ve ödemeyi kredi kartımla yıllık olarak peşin ödedim.... Bu üyeliği yalnızca bir sezonluk olarak almıştım. Buna rağmen bu yıl bilgim ve onayım olmadan üyeliğim yenilenmiş ve tarafıma aylık yaklaşık 1.300 TL tutarında fatura çıkarılmış.
Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini yıllık olarak kullanıyordum ve paketim 25.06.2026 tarihinde sona eriyordu. Bu paket bit...tikten sonra tarafıma 2 ay hediye paket tanımlandı ve bu hediye sürenin 25.08.2026 tarihine kadar geçerli olduğu online işlemler ekranında açıkça görünüyordu, ben de bunun ekran gö
29.07.2026 tarihinde kurumsal Digiturk internet aboneliğim için statik IP ekletmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım.... Statik IP’yi tanımladıklarını, en geç 1 saat içinde aktif olacağını söylediler. Bu işlemle birlikte hem Wi-Fi hem de kablolu internet bağlantım tamamen gitti ve o andan itibaren b
Digiturk abonesiyim ve dcr HM 9502HD model cihaz kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır yayınlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ya...yın akışında 23. Kanaldan 76. Kanala bir anda atlıyor ve aradaki kanallar hiç görünmüyor, bu durum sürekli devam ediyor ve düzelmiyor. Bu sorun için teknik servis geldi, cihazdan
Digiturk Yıldız paket abonesiydim. 1 Temmuz’da abonelik iptali için, benden istendiği şekilde mail gönderdim ve aynı gün... iptal talebime ilişkin mailimin ulaştığına dair dönüş maili aldım. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak avantajlı bir fiyat teklifiyle aboneliğimi devam ettirmeye ikn
Yaklaşık 6 yıldır Digiturk beın Sports abonesiyim ve Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. 15 Ağustos Cumartesi gününden bu... yana 77, 79 ve 82 numaralı kanallara erişemiyorum, kanallar eksik görünüyor ve yayın alamıyorum. Sorunun başlamasından itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kalıcı
Digiturk’ten internet + spor paketi satın aldım, spor yayınım bağlanmasına rağmen internet hizmetim 2 Haziran’dan bu yan...a hiç bağlanmadı. Buna rağmen tarafıma, ekran görüntüsünü eklediğim SMS’lerde de görüldüğü üzere, 1031984271 numaralı üyeliğime ait 958 TL tutarında iki ayrı fatura düzenlendi. İn
Geçen yıl temmuz ayında Digiturk’ün tarafıma sunduğu kampanya kapsamında bir yıllık TV aboneliği satın aldım. Aboneliğin... şartı, bir yıllık toplam ücretin peşin olarak kredi kartımdan tahsil edilmesiydi. Telefon üzerinden abonelik işlemleri yapılırken özellikle TV aboneliğimin bir yılın sonunda otoma